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3.3实时房态
最后更新于 2023/09/22   阅读数 2244

3.3.1颜色区分

3.3.2图标说明

离:预离时间日期小于当前时间日期就会显示离;

查:开启了房务查房,前台发起查房指令,房务中心可在房态上看到所需查的房间进行查房;

OK房:开启了房务查房,如需退房必须房务中心查房OK后前台方可操作退房;

借:租借是指宾客在房务中心或者前台借取相关物品,必须将租借物品归还才可办理退房;

联房:多个房间联在一起,账务相互关联; 

团队:入住方式为团队形式,可由团队公付房费或消费; 

订:房间被客人预定,预抵时间为当天;

携程:直连携程入住房,分携程预付与携程现付;

飞猪:直连信用住入住房,分线下信用住与线下信用住;

艺龙:直连同程入住房,分同程预付与同程现付;

抖音:直连抖音入住房,分抖音预付;

单位:协议单位入住房;

会员:会员入住房;

中介:中介入住房;

钟:钟点房入住;  

午:午夜房入住;

免:免费房房入住;

自:自用房入住;

长:长包房入住;

3.3.3常用操作说明

可通过房态盘快捷操作

①入住:给客人办理入住,【全天房】【钟点房】【午夜房】

②维修:需要维修的房间,此房间不能办理入住

③锁房:锁房,不对外售卖,需解锁后才能办理入住

④置脏:把空净或住人净置成脏房

 

⑤续住:如果客人已过离店时间,请及时办理续住。

:5.1.如果需要提前离店,可以在续住天数中输入负数

5.2.若按昨日价格续住记得勾选(午夜房不可按昨日价格续住)。

⑥换房:指由于某种原因需要换其他房间

:新换的房型与原房型不一致时,可能价格会有差异,请确认好房价

⑦联房

6.1.加入联房:将多个单个的房间账务联在一起。

操作:点击联房 → 选择左边要联在一起的房,查看右边联房列表,保存;

6.2.退出联房:单个房间退出联房单独结算。

操作:点击联房 → 查看右边联房列表,点击需退出联房房间,保存;

6.3.打印联房订单:点击联房房间 → 点击左边【查看联房全部订单】→ 打印

6.4.更换主账房:点击联房房间 → 点击左边【查看联房全部订单】→ 订单信息 → 设置主账房

:若联房房间有房间已离店,不能退出联房,必须保留一间在住客人

⑧制卡:给客人忘记制卡或补录制卡

:客人离店时间必须大于当前系统时间,制的卡才能开门,如果时间不够或不对记得给续住延长时间。

⑨叫醒:设置叫醒时间与备注,到时间是会提醒前台。

⑩日志:查看该房间的一些操作日志,有:预订日志、在住日志、账务日志、异动日志、退房日志。

⑪置净:把空脏或住人脏置成净房

【空净房】

【在住房】3.3.4筛选

房卡扫描楼栋楼层房态房型团队联房客源类型(散客、会员、单位、中介)、渠道来源(飞猪、美团、携程、微订房,同程,抖音

②钟点房午夜房免费自用锁房今日预抵今日预离

③房态:楼层/房间排序

④批量置净/置脏:点击可进行批量选择房间来进行制脏/置净操作。

注:房务规则勾选房务人员置净是否需要进行布草操作后,批量置净时,将根据配置易耗品的设置消耗易耗品数量!

打印房态盘:查看或打印现在房态盘的状况;

催押:查看现在哪个房间是催押或欠费状态。

  • 房间余额小于设定的催押金额,比如后台设置了100,客人押金200,房间消费128,余额为72,72<100就会显示催押

  • 房间的消费大于收款为应收状态就会显示欠费;

叫醒:查询哪些房间设置了叫醒,如不需要可进行删除。

前台来电助手:客人来电,前台显示客人信息、消费、爱好、最近消费等,自动发送来电短信,快速预定。

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【在住房】3.3.4筛选