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2024.06.17升级内容(V6.9.0)
最后更新于 2025/02/18   阅读数 266

一、PSB旅业公安系统旅客信息未上报的异常数据通知

应用背景:酒店PMS与PSB旅业系统对接后,可实现旅客信息退房离店自动上报公安。目前已完善PSB异常数据流程,对于因网络等其他原因未上报成功的,会通过住哲系统弹窗通知前台,前台进行确认并需手工上传,避免因漏报带来的潜在风险。

具体操作:PSB旅业系统未上报的异常旅客数据,住哲系统通知弹窗会提示:组单号、房间号、失败原因,前台核对确认后需手动上传。前台收到通知信息可进行操作“知道了”或者“X掉”,在「通知记录」列表会显示接收后「操作动作」。

其他注意:

① 目前仅支持海南、浙江PSB接口;

② 失败原因返回跟PSB接口有关,若接口无失败原因信息返回,则住哲系统弹窗会不展示失败原因,仅展示组单号和房间号且不支持穿透;

③ 如房间101,入住退房,旅客A异常;而后旅客B入住该房间,因接口返回时效是26-30分钟内,前台会收到已退房旅客A的异常通知弹窗;

④ 若组单内入住多人,需前台人工核对确认哪位旅客信息上传异常;

操作路径:

更多-》操作员管理-》通知记录-》通知类型-》旅客信息上报PSB失败通知(通知来源-》PSB)

住哲系统首页-》右下角弹窗-》旅客信息上报PSB失败通知页面

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一、PSB旅业公安系统旅客信息未上报的异常数据通知
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