组单

组单类似于团队的主单，一个团队中有一个领队，领队即称为主单，这里所说的组单也是这个意思，组单中可以包括一个或多个成员。

客单

组单由一个或多个客单组成，组单的每个成员称为客单。入住酒店的每一位客人都有相应的编号，相当于身份证，这个编号就被称为客单号，这个成员也就被称为客单。

哑房账

哑房账即非客房账，主要用于非客房消费的挂账及调账的功能；哑房与真实房间一样，只是没有房间号码，可以进行入账、结账等操作。