客服咨询管理
最后更新于 2023/09/21 阅读数 94
添加并绑定客服账号
打开微订房后台,微信板块->客服咨询管理中为每个酒店新增客服人员。之后,点开绑定微信,用手机扫描即可为每个客服人员绑定相应的微信号。酒店可选择当前值班的客服人员,当有客人在酒店【微信公众号】咨询时,值班的人员可查看并进行回复。
注:一个微信号只能绑定一个客服;一家店能有多个客服,但是同一时刻只能有一个客服在线值班。
绑定了微信号的客服收到的模板消息:
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注:一个微信号只能绑定一个客服;一家店能有多个客服,但是同一时刻只能有一个客服在线值班。
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