含堂食开台、外带开台、小程序扫码开台、预订开台 4 种开台场景
堂食开台:在店客人可选择使用堂食开台(散客、会员、房间、协议单位),可用的是餐厅已启用的空闲桌台
外带开台:外卖客人可选择使用外带点餐(散客、会员、房间、协议单位),开的是虚台,不占桌台
小程序开台:使用微信扫一扫或用小程序的扫码进行扫描已开台、未开台的桌台码进入小程序点餐页面(注:需申请小程序,并开台扫码点餐业务才可使用)
预订开台:当天预抵,且当前餐段的预订客人抵店堂食开台
a、散客:
① 在桌台页面点击空闲的桌台,进入开台页面,进入开台页面后默认选中堂食,也可切换至外带
人数:人数默认显示桌台在后台新增时填写的席位数(默认人数设置路径:后台管理--餐厅设置--桌台管理--新增/编辑桌台--席位数),可进行调整人数(0<人数<9999)
计费规则:非必选,可下拉选择该桌台的计费方式
姓名:非必填,客人姓名
电话:非必填,客人电话
销售:非必选,显示住哲 PMS 中的销售员(销售员设置路径:住哲PMS--客户关系--协议单位–销售员管理),用于销售员业绩报表数据统计
宴席:非必填,宴席桌数定义,桌数影响首次点菜时,菜品默认数量(如宴席5 桌,点菜时,辣椒炒肉默认 5 份起),用于订单结账明细报表标识是否宴席订单
辅桌:非必填,同一客人,同一批次同时开多个桌台【外带不支持联台业务】;同一批联台客人,桌台盘显示“联 A/B…”标识,便于快速识别关联桌台;
备注:非必填,订单备注
低消提示:当该桌台设置最低消费,并设置“开台时提醒”时,将展示最低消费提醒
② 开台成功后,自动进入当前桌台的点菜页面,菜品价格显示为原价;桌台列表显示桌台名称、桌台座位数、桌台人数、消费金额、开台时长。
b、会员:
① 在桌台页面点击空闲的桌台即可进入开台页面,其他信息同散客
② 输入会员卡号或手机号进行搜索,选中会员后,自动填充会员姓名、电话、会员卡号(注:会员为单选,选中后再选择其他会员、协议单位、房间客人,桌台信息会被替换,以最终选择为准)
③ 点击右下角开台即开台成功,自动进入当前桌台的点菜页面,菜品价格显示为会员价;桌台列表显示桌台名称、桌台座位数、桌台人数、会员标签、消费金额、开台时长。
c、协议单位:
① 在桌台页面点击空闲的桌台即可进入开台页面,其他信息同散客
② 输入协议单位名称进行模糊搜索,选中单位后,自动填充姓名、电话、销售、协议单位名称(注:协议单位为单选,选中后再选择其他会员、协议单位、房间客人,桌台信息会被替换,以最终选择为准)协议单位信息设置路径:住哲 PMS--客户关系--协议单位--协议单位管理
③ 开台成功后,自动进入当前桌台的点菜页面,菜品价格显示为原价;桌台列表显示桌台名称、桌台座位数、桌台人数、消费金额、开台时长
d、房间
散客:
① 在桌台页面点击空闲的桌台即可进入开台页面,其他信息同散客
② 输入房间号进行搜索,选中房间后,自动填充姓名、电话、房号
③ 开台成功后,自动进入当前桌台的点菜页面,菜品价格显示为原;桌台列表显示桌台名称、桌台座位数、桌台人数、消费金额、开台时长。
会员客人:
① 在桌台页面点击空闲的桌台即可进入开台页面,其他信息同散客
② 输入房间号进行搜索,选中房间后,自动填充会员姓名、电话、房号、会员卡号
③ 开台成功后,自动进入当前桌台的点菜页面,菜品价格显示为会员价;桌台列表显示桌台名称、桌台座位数、桌台人数、会员标签、消费金额、开台时长。
外带开台
① 外带开台有两个入口,一个是在堂食开台页面可切换至外带;另一个是点击外带点餐即可进入外带开台页面,进入开台页面后默认选中外带
② 外带开台与堂食开台的步骤一致,可查看 2.2.1 堂食开台
③ 外带开台后生成一个虚台,不论是散客、会员、协议单位、房间开台,列表只显示外带号与消费金额
小程序开台
①扫描未开台的桌台,扫码后,进入小程序选择用餐人数页
桌台信息:显示餐厅名称、桌台名称、微信名称+欢迎语句
用餐人数:用餐人数必选,默认选中 1,点击更多,可在输入框里输入用餐人数,最多只能输入2位数
②选择完用餐人数后点击开始点餐则开台成功,页面进入小程序点菜列表页面
③ 收银台同步开台信息,服务员为 CPT、人数为小程序开台选择的人数、姓名为微信用户
注:小程序开台,前 5 分钟无任何操作或前 5 分钟内有点菜,但在 5 分钟内全单退菜或全单删除(无未下单菜),自动撤台