抖音生活服务发布的《乡村文旅数据报告》显示，过去一年，抖音新增乡村内容数超4.59亿个，播放量超23901亿次，同比增长65%。

其中，乡村文旅打卡点有15万余个，内容超6000万个。过去一年，以丽江古城为首的乡村古城好风光最受欢迎。

数据表明着抖音与乡村旅游的双向奔赴、互相成就。有越来越多的人在抖音上观看美景并打卡记录，也有许多民宿商家在抖音上抓住了品牌新机遇。

例如左舍品牌民宿的创始人才哥，大胆地选择了“告别传统OTA、专注运营抖音”的经营策略，最近也交出了左舍的抖音成绩单，上线抖音6个月，累计销售订单近10000份，完成销售额近200万元。

用亮眼的数据验证了策略的成功，本期我们邀请到了左舍的创始人才哥，一起聊聊抖音营销的“魂道法术器”。

01

90%的入住率

90%订单来自抖音

旅智科技：才哥你好，最近生意怎么样？马上就到五一了，入住率情况怎么样？订单都是来自抖音吗？

左舍才哥：你好，这几个月生意都挺好的，平均入住率在90%以上。今年市场很火热，五一基本上全都满房了。

其中90%的订单来自抖音渠道，主要是因为左舍现在基本上只做抖音渠道，其它的OTA渠道已经下线了。左舍最开始经营的时候也尝试过做OTA渠道，但是丽江尤其是古城附近已经是个很成熟的民宿市场了，竞争很激烈。

所以我们当时运营的情况不是很理想，随后发现了抖音这个覆盖人群广又比较新兴的渠道，就想去探索研究一下，没想到真的做成了。我们用订单数据验证了抖音渠道的可行性，而且还发现了更大的其它可发展空间，后面就逐渐把其它OTA渠道的房源下架了，集中精力运营抖音平台。

旅智科技：您说左舍位于丽江古城附近，请您给我们介绍下左舍的情况吧。

左舍才哥：左舍系列民宿创建于2019年，目前有7家店，共57间客房，坐落于丽江古城的东门片区。还有3家新店在筹备，预计未来会达到80间客房的房量。

左舍的每家门店各有设计风格，客人能够体验到不同的民俗风情。比如左舍·云畔是简洁的现代轻奢风格，主打年轻舒适。左舍·诺言是独栋别墅，适合家庭好友一起出行。

还有左舍·云舒的传统纳西风格，像是从丽江土生土长起来的院落，可深度体验人文风情。我们想把民宿的非标特质发挥到极致，打造多个充满想象力和延展性的度假空间。

左舍各门店秉持着同一个经营理念：“成为客人远方的家”，精心打磨接待服务，致力于让每一位客人都感觉到宾至如归！

旅智科技：左舍创建于2019年，那就是疫情前一年，您觉得这三年疫情对左舍产生了哪些影响呢？

左舍才哥：是的，左舍建立不到一年吧疫情就开始了，刚开始的时候影响还是比较严重的，像退单、歇业这些事情我们也都经历过。但后面疫情管控的比较好，左舍基本上是能够正常经营的。

要说影响最大的一段时间应该是去年，那时候整体疫情形势比较严峻，丽江属于长线旅游目的地，客人出行难度较大，那时候门店经营情况也有所下滑。

02

疫情最困难时

大胆开始专注做抖音

旅智科技：左舍是什么时候开始做抖音的呢？是在疫情最难的时候吗？

左舍才哥：确实是的，去年门店情况下滑比较严重，我们在尝试多种推广方式，也就是那时候我们发现了抖音这个平台。我们看到有很多用户在抖音上点赞分享美景视频，热度高的都是几百万上千万的点赞，播放量更是在上亿级，这个情况很令人震惊。

你想想，如果一家民宿能被一亿人看到，就算它的转化率只有千分之一、万分之一，这个订单量都还是很惊人的，我们第一次感受到了流量的力量。所以在22年9月，左舍正式开始运营抖音。

旅智科技：左舍在抖音运营初期有遇到过困难吗？是如何度过账号的冷启动期的？

左舍才哥：我可以不太谦虚地说，抖音运营没遇到过什么大困难，我们做了很充足的准备，然后运气也比较好。现在分析来看的话，账号起号阶段我们做对了三件事情，这可能是我们能够做成的关键。

01 多样的组品策略

前面也说到左舍现在有7个院子、57间客房，这个体量在丽江民宿行业相对来说还是比较大的，我们把这些房型和特色服务进行组合搭配后全部上线抖音。

这对抖音用户来说有两个比较友好的点：第一是SKU相对丰富，有一晚的也有多晚的，用户的可选择范围更大，而且性价比极高，总有一款能够满足客人的需求；第二是我们库存多，能承接的订单量大。

这些订单客人到店入住时，左舍会有一套标准的服务SOP流程，为客人提供管家陪伴式服务，我们会竭尽所能去帮助每位客人解决行程中的问题，做到有求必应！

用好服务赢得好评价，很多客人会自发在抖音上给左舍好评。这样长时间累计下来，左舍的订单量上去了，好评量也上去了，左舍很快就冲上了抖音官方榜单，占据了热销榜、好评榜、人气榜、收藏榜全榜单的第一名。随之而来的是源源不断的流量，形成了一个正向循环。

02 引爆流量推广

其实做抖音号很苦恼的一件事是：流量从哪里来？尤其是账号的启动初期，由于自己本身是没有流量的。所以我们就想到了“借势”，就是请垂直的旅行达人来进行视频推广。

当时我们是请了一批达人，粉丝量级有大有小，推广方式也有实探和云探，属于是大批量大面积的视频投放，这种推广方式效果还挺好的，很快就帮我们度过了账号启动期。

03 全面又专业团队

还有一点是，我们基本是在刚开始运营抖音时，就找了专业的运营团队，也就是旅智科技。因为在运营初期，左舍的状态稍微有些手忙脚乱，处在“知道要做到哪些目标，但不知道该怎样系统性去做”的状态。这时候，我们和旅智科技开始了合作，旅智科技给左舍提供了全面的、专业的以及流程性的指导。

从最开始的主页该怎么设计才能吸引客人，到如何组品才能在保证性价比的同时收益最大化，以及如何更多更快地获得抖音的流量，还有内容策划店铺冲榜等，在这些问题上提供了非常细致且专业的指导服务，让左舍的抖音运营更系统化。

03

和靠谱的合作伙伴

在抖音上同频共振

旅智科技：听得出来，您对于抖音运营非常有心得啊，而且都是非常实操性的总结分享。那未来您对于抖音渠道的规划是什么？哪方面会着重运营？

左舍才哥：目前的7个院子，我们会按照现在的策略继续运营下去。不过因为最近订单基本都满了，所以数据没怎么维护，名次有些掉了。等五一过后，我们会再把数据做上来，重新回到丽江前几名的位置。

另外呢，我们还有3个院子在筹建中，这次准备在市场定位上做出一些差异化。之前左舍主打性价比，经济舒适，力求让更多的客人能够体验到丽江的风情。

而这次新筹建的院子呢，我们计划把配套的产品与服务进行整体的升级，提供更定制化的服务，满足客人更深层次的需求。比如提供更高端的品质、定制深度在地游路线、挖掘更独特的景观氛围等。

旅智科技：最后，您对于此次与旅智科技的合作感觉怎么样？

左舍才哥：我觉得左舍和旅智科技的合作能够做到认知、步调、动作的同频共振。尤其是在短视频内容创作上，旅智科技给我们提供了很多针对性的指导。

比如近期的热点如何与民宿结合、哪些内容最能展示民宿的特色、如何发动员工或引导员工自发拍摄视频，以及达人投放该如何选择才能效益最优等等，让左舍能够快速补足短板，提升整体运营能力。

左舍做出效果后，有很多老板在抖音上找我咨询，有丽江当地的也有外地的老板，都会问我账号效果这么好是怎么做成的，我都会很大方地向他们推荐旅智科技。

毕竟今年是旅游市场复苏的重要一年，经历过三年疫情，民宿老板们更应该守望相助，行业发展得好了，作为个体的我们才会更好。