此功能为增值服务，需要单独付费购买。

快速识别老客户来电、弹屏显示客史记录、提高前厅工作效率，把握营销先机的开店必备工具。

1.功能按钮

房态盘增加前台助手入口

2.启用前台助手：

产品硬件连接方法：

云PMS—>首页—>前台助手—>打开—>设置—>启用；

开启来电助手服务（可设置开启或者关闭顺风耳前台助手。）

鹅卵石下载对应文件（鹅卵石升级到最新的版本）

3.前台助手功能

来电弹屏显示优先级：黑名单>在住>贵宾>新客；
注意：贵宾就是熟客有在住客史的,并且产生过房费的。

3.1来电弹屏：

来电信息：显示客人信息，电话，地址，个人喜好，消费次数、消费总额等基本信息。来电提醒，不易错过来电电话，改善前厅工作方式、提升客户入住体验。

最近消费：来电显示客人最近消费，包含房号、房型、房价、消费金额、时间等信息，快速识别客人，把握销售先机。

弹屏界面可以进入进入预定面 ，支持来电后快速预订功能，同步云PMS，操作更便捷。