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客户培训
停车场系统对接后实现客人在住期间免费停车
最后更新于 2024/09/20 阅读数 453
业务背景
酒店客人在住期间内,并且在住订单登记车牌号,满足酒店停车场免费停车需求(适用于新老客人)
对接模式
由停车场系统对接金天鹅房态数据推送接口 (酒店如需对接,请联系0731-88892222或者您的业务经理)
业务操作
第一步:PMS创建入住订单;
第二步:前台需在订单详情内输入客人车牌号;
注意事项
① 停车场系统对接金天鹅房态数据推送接口:入住、换房、续住、退房;
② 仅针对在住订单推送车牌号,不支持预订单;
③ 金天鹅系统在住订单内前台输入的车牌号是什么就推什么,包括酒店前台手动再次修改 ;
示例:原订单车牌号是A修改成车牌号B,金天鹅系统不会判断车牌号A是否失效或者生效,由停车场系统业务来判断。
④ 车牌号不随在住订单更新入住人而自动调整;
示例:旅客A登记入住后,新增车牌号;前台再把客人信息由旅客A换成旅客B(有客史的情况下),金天鹅系统在住订单内旅客A的车牌号不会更改,需前台手动修改旅客B的车牌号(当前在住人)。
⑤ 以散客入住,如需下次到店自动同步车牌号,可参考如下方式:
第一种方式:注册成为会员
第二种方式:首页-》客户-》会员-》客人-》客人档案,找到散客信息-》点击更多-》修改-》进行车牌号备注
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