1.分配关系
客房主管在分配关系中,可以添加房间与保洁员的分配关系,在分房时优先默认分配关系。
新增分配关系
第一步:点击房间列表区的【新增分配】按钮,右侧空白创建区显示新增分配列表,如下图所示:
第二步:在②区选择保洁员后,在①区,勾选待分配,即展示未分配保洁员的房间,选择需分配的房间。勾选完成后,点击②区保存按钮即可。如下图所示:
若需修改选中房间,如下图:
①在房间列表区对选中房间取消勾选
②新增区,鼠标移到房号上,点击X删除
③【全部移除】按钮,移除所有选中的房间
分配关系添加完毕后,在右侧已分配列表区会展示相应的数据,左侧房间选择区对应房号后也会显示相应的保洁员姓名,如下图所示:
注:PC端和小程序端分房,默认保洁员为分配关系对应的保洁员。
调整分配关系
【调整分配】可对已完成的分配关系进行修改,如下图所示:
①在房间列表区对选中房间取消勾选
②调整分配区,鼠标移到房号上,点击X删除
③【全部移除】按钮,移除所有选中的房间
④【删除】按钮,删除整条分配关系
2.计划卫生
酒店可按周一到周日,设置打扫房间或公共区域时的重点打扫内容,启用后主管在分房时可看到相应的计划卫生,保洁在手机端打扫时可查看重点打扫内容。
计划卫生内容默认为空,默认未启用。可直接进行编辑保存。如下图所示:
未输入计划卫生勾选启用时,无法保存。
计划卫生开启后,可在分房、打印做房表、打扫中看到对应的计划卫生内容,如下图:
3.值班管理
值班管理主要用于管理保洁员对应的班次,不同的班次对应的功能有所差异。早班登录小程序后只能查看已分配给自己的房间,中班可以看到所有房间(包括已分配,未分配房间)
值班管理中的保洁员取pms拥有客房服务员权限的员工姓名。
注:同时开通客房主管权限和客房服务员权限的员工属于客房主管,不在值班管理中显示。
值班管理,保洁员默认班次为【早班】,中班打扫是否查房默认为【否】,客房主管可根据实际情况进行相应的调整,调整完毕后点击【保存】按钮即可。如下图所示
注:一个保洁员只能对应一个班次。
4.布草管理
布草管理主要设置酒店的易耗品和布草信息,用于保洁打扫房间时记录房间打扫时更换的易耗品和布草数量。
点击【新增】按钮,可新增布草类、客耗品类、其他类酒店常用物品,设置完成后,点击【保存】即可。
添加完成的数据也可点击列表右侧的编辑或删除按钮,进行修改或删除操作。
保洁员在打扫时,可对本房间更换的布草、客耗品进行录入,如下图所示:
5.打扫提成
注:仅保洁主管权限可见
可生成打扫提成方案,支持按计件提成、按超额数两种提成方式
1、按超额数提成
计算公式:该保洁的月/日工资=【做房数-保底数量(扣减规则)】*对应的做房类型的“提成金额”。
注1:同一周期内同一个保洁只能有1个“启用”的提成方案,不论是计件提成还是超额提成。
注2:超额数提成以“酒店夜审”为节点,计算“启用”的提成方案,当月最后一天夜审前启用的“按月统计”的方案为最终计算标准。
注3:选择超额数提成方案后,周期内“同一保洁”做房数小于保底数时,周期内提成为“0”。
注4:提成金额支持输入0元,支持小数点后两位。
注5:保洁操作打扫完成后,即便主管不查房,也会计入“做房数”进行提成计算。
按月考核
当选择按月考核时,生效时间跟随调整为“月”,并支持长期有效,如是阶段性考核政策,可取消勾选“长期有效”选择截止月份。
适用人群:可根据经营所需,自由选择适配当前考核提成方案的保洁员
同一员工,同一周期内,只允许存在一个月维度考核的提成方案,如果当前员工有其他方案启用,再创建提成方案则无法选中该员工。
提成金额:超过保底数量后,每打扫一个房间记一笔对应打扫状态设置的提成。
①统一价:填写的金额覆盖所有房型以及所有打扫类型
②房型:在房型的“统一价”中填写价格,横向覆盖该房型的统一价格
③打扫类型:在打扫类型下方的“统一价”中填写价格,纵向覆盖该类型下发的统一价格
更多打扫类型可拉倒底部,向右拖动查看
保底数扣减方式(可理解为,保底数内的做房数不计算提成)
①按提成金额由高到低扣减(默认):扣掉上图提成最高的金额,从第二高价的开始计算
举例
如果保底数设置的是:15间,商务大床房的“退房打扫”提成最高是10元/间,家庭套房的“换房打扫”提成是3元/间,保洁做了15间商务大床房+10间家庭套房,则这15间商务大床房的提成会扣掉,不发给保洁。
提成=总做房数*提成金额-(15间保底*10元)
②按提成金额由低到高扣减:扣掉上图提成最低的提成金额,从倒数第二低的提成开始计算
举例
如果保底数设置的是:15间,商务大床房的“退房打扫”提成最高是10元/间,家庭套房的“换房打扫”提成是3元/间,保洁做了15间商务大床房+10间家庭套房,则这10间家庭套房+5间商务大床房的提成会扣掉,不发给保洁。
提成=总做房数*提成金额-(10间保底*3元+5间保底*10元)
③按平均提成金额平均扣减:按做房的比例计算扣掉上图提成金额(没有提成金额高低之分)
举例
保底间数为8,已打扫10,其中大床房打扫3间,双床房打扫2间,套房打扫5间,三人间打扫0间,大床房/双床平均提成金额为5元,套房/三人间平均提成为10元
提成=(3-8*(3/10))*5+(2-8*(2/10))*5+(5-8*(5/10))*10
按日考核
当选择按日考核时,生效时间跟随调整为“日”,并支持长期有效,如是阶段性考核政策,可取消勾选“长期有效”选择截止日期。
注:与“按月考核”的区别在于过了夜审就改不了前一天的按日考核的提成,即便删除按日考核的提成方案,也不会影响提成报表的统计。
2、计件提成
计件提成与超额数提成,除开无保底数计算逻辑和保底扣减逻辑以外,其他基本设置没有差异,依“打扫类型”&“房型“的定价进行员工的提成统计。
3、提成方案到期提示
不论哪种类型的提成方案,在方案有效期不足1个月的时候,进入客房通PC端或者刷新客房通PC端页面,都会在右上角进行提示,如果有多条方案即将到期,多条方案的名称均会展示出来,并支持点击“去修改”跳转至提成方案设置页面。(如在到期最后一天未编辑延期的话,则到期后方案自动停止)
6.能耗管理
添加电、水、燃气表的区域及初始数值,在客房通小程序更新抄表数,会同步到PC端的最近抄表数。
可输入电表,水表和燃气表的单位费用,用于生成能耗报表,能耗费用一目了然。
6.个性设置
根据不同酒店的特色,还可以进行个性化配置,让系统更加符合实际运营需求。