Q1：通过哪个网址可以访问采购与成本管理系统？

您好，网址https://x.zhuzher.com/登录后，选择PC端“采购与成本管理系统”，小程序端点击后手机微信扫码登录。

Q2：忘记密码、账号没有权限怎么办？

1、 忘记密码，您可在登录页面点击“忘记密码”，通过手机号发送短信验证码，修改新密码

2、 忘记密码还可联系酒管，使用集团超级管理员账号，登录云平台->人事系统->组织人员中找到您的账号->重置密码

3、 权限配置也是联系酒管使用集团超级管理员账号，在人事系统->组织人员->搜索您的账号->配置酒店角色、所属酒店、所属部门、手机号or邮箱号

Q3：如何切换酒店？

1、 登录云平台https://x.zhuzher.com/后，首页右上角，点击下拉箭头，可切换酒店；若没有您想选择的酒店，请联系酒店管理员使用超管系统给您配置权限（如何配置详见2.1-Q2问题解析）。

2、 进入采购与成本管理系统界面，顶部导航栏->切换酒店

Q4：小程序端怎么访问登录？

1、登录云平台后，鼠标放在“旅智进销存（采购成本）”上面，微信打开扫一扫，识别二维码；账号密码同电脑PC端，输入账号密码登录

2、 也可以通过PC端页面->右下角二维码扫码进入

2.4 出入库（含调拨/领用）

Q1：出入库列表显示的来源单号是什么？
您好，来源单号指从哪里转单过来的，采购订单的来源单号是采购申请单，入库单的来源单号是采购订单，支持整批、分批验收。

Q2：出入库类型包含哪些？都是从哪里来的？
您好，入库类型包含：采购入库、初始化入库、店内调拨入库、销售退货入库、领用退库、盘盈入库、跨店调拨。
①直接新增入库单可供选择入库类型是初始化入库、销售退货入库、跨店调拨入库；
②采购入库--来源于转来的采购订单、店内调拨入库--来源于调拨单、领用退库--来源于领用单、盘盈入库--来源于盘点单；
出库类型包含：销售出库、店内调拨出库、领用出库、盘亏出库、报损出库。
①直接新增出库单可供选择出库类型是销售出库、报损出库、跨店调拨出库；
②店内调拨出库--来源于调拨单、领用出库--来源于领用单、盘亏出库--来源于盘点单。

Q3：添加物资时，是否可以快捷拖动滚动条?
您好，点击添加物资->弹出对话框，需要填写带*的必填项，您可以按住shift+鼠标滚动，左右滑动更便捷~

Q4：新增入库单时，提示数量超出，这个是如何计算的？
您好，入库超出=入库数量-（结存库存-该仓最高库存），该提示是一个库存预警的告知，鼠标滚动向后拉，可以参照建议入库数量来进行入库。

Q5：页面上这个文字提示“※说明：入库仓库来源于物资管理维护的仓库信息，为了确保库存预警有效，若所需仓库不存在，请前往物资管理中维护”，是什么意思？
您好，物资在每个仓库都会设置一个仓库最后高库存和最低库存，才能更好的预警该物资在仓更细维度的库存风险。

Q6：新增调拨单，为什么点击“添加物资”，显示物资数据为空？
您好，您需要核实，在“库存查询”中查看调出仓库中是否有所需要调拨的物资库存，库存要大于等于0，调入仓库是否在该“物资管理”下仓库管理中维护。
（自由调拨仓库可选择的需求，后期排期优化）

Q7：调拨单上的仓库负责人，怎么修改？
您好，请在“基础资料”-“仓库设置”中找到仓库名称，点击编辑，修改仓库负责人信息

Q8：新增领用出库单，添加物资为空？
您好，您需要先选择领用人，领用出库类型，确保出库仓库中存在大于等于0的库存，否则添加物资为空。

Q9：领用退库为什么也没有可退物资？
您好，主要是以下几种情况：
①确保领用人历史有领用出库的已完成单据，且单据未关联退库单；
②确保退库仓库与出库仓库一致；
③当前为整批退库。

2.5 库存

Q1：显示零库存是指？
您好，显示零库存的物资，是指当前结存库存为0的物资，勾选后点击查询，自动筛选出。

Q2：列表中库存数量红色显示代表什么意思？
您好，库存数量标红，是指该物资在此仓库超出库存安全上下限。

Q3：保质期时间是指？
您好，该物资的保质期时长，当分多批时，记录最早时效的时间，规划后期会升级物资轨迹查看表，可见没批物资的具体保质期。

Q4：库存数量、库存单位和库存数量/主单位是什么关系？
您好，库存数量取决于用什么单位作为库存单位，对应库存单位数量；库存数量/主单位是该物资主单位的数量，主副单位对应比例，可在基础资料->物资管理查看。

2.6 盘点

Q1：什么是盘点流程？
您好，点击页面“盘点流程说明”可见详细的盘点流程：

1）盘点配置为创建盘点方案，方案则是一个盘点的计划，可以”按月、按周、按日、自定义“，可设置冻结”全盘“或者”抽盘“。
2）生成盘点单，审核完成后，自动做盈亏处理，盘盈入库/盘库出库。

Q2：盘点日的时间是怎么设置的？
您好，盘点日的设置可以按月、按周、按日以及自定义，当前时间范围若在盘点日内则可发起盘点，若不在，需要检查盘点日时间。
1）按月：可选择一个固定日期作为盘点日，每逢小月份和2月份涉及到最后一天不同，会按照日历上实际最后一天作为实际盘点日；
2）按周：可以选择每周指定的一天为盘点日，此后都会作为每周的盘点日；

3）按日：可以是指定某日或者某几日时间作为盘点日，可跨月，不可选择跨年度

4）自定义：灵活配置时间

Q3：冻结设置是把物资和库存都给冻结了吗？
您好，冻结设置的全盘，当存在全盘类型的盘点单时，冻结整个门店的仓库和物资；当选择的时抽盘，冻结所选的物资。期间操作仓库或者物资，会提示存在盘点任务未完结。盘点单完结后，释放库存。

Q4：盘点单的盈亏情况可在哪里查看？
您好，新增盘点单或者编辑盘点单页面，物资信息中会对盘点结果自动拆分”盈、亏、平“，当盘点单提交且审批已完成后，自动处理为盘盈入库、盘亏出库，生成对应出入库单。

Q5：盘点单的内容库存详情、实盘详情、盈亏详情的关联和关系是？
您好，新增盘点单页面，盘点类型有按照”按仓盘点“和”按货盘点“，盘点方案会自动筛选出在当前盘点时间内的方案，添加物资中包含”库存详情、实盘详情、盈亏详情“。
①库存详情：当前物资在仓库的结存情况，也就是库存账面信息，包含库存数量、库存总金额（含税）；
②实盘详情：实盘为您当前线下盘点实际的数量情况，实盘单位可选择主或者副单位，实盘单价为库存平均单价，实盘数量是当前清点的物资数；
③盈亏详情：盈亏差异数量=实盘数量-库存数量，使用主单位展示结果。

Q6: 盘亏出库的差异单价、总金额为什么不显示？
您好，因为物资按照先进先出的原则，盘亏出库会有不同的批次，涉及多个批次用户的出库价会不一样，故会在此盘点单审核结束后，展示最终精准的差异单价、含税/未税金额。

2.7 基础资料

2.7.1 仓库设置

Q1：仓库最多可以新增几级？
您好，仓库可以分为三级，可设置分级仓库。

Q2：仓库为什么不能禁用？
您好，仓库下已经存在物资的，不可禁用，您可把物资从此仓库出库后，入库到新仓库，然后再禁用该仓。

Q3：仓库导入怎么填写？
您好，先下载模板，然后填写表格，填写规范遵照单元格的提示：

Q4：我只禁用了一级仓库怎么下面的子仓库也不能使用了？
您好，目前仓库层级之间是绑定关系，故禁用了一级仓库后，其下子仓库也会连带禁用，这个问题后续会升级优化。

2.7.2 物资分类

Q1：新增物资分类，可以分到第几级?
您好，物资分类，最多可以新增四级。

Q2：物资分类，上下级关系是怎么维护？
您好，新增分类包括了上下级的新增，再同一个位置：分类名称不可与上级分类重复，当新增分类无上级分类时，可不选择上级分类，此时为一级分类。一级/二级/三级/四级分类均从此处添加
当新增分类有上级分类时，选择一个上级分类即可。

Q3：为何物资只能挂在最后一级？
您好，目前接入的同驿商城和艺龙优采商城标配的目录是挂在最后一级，考虑兼容故设置为挂在最后一级，后期可针对不同情况优化；

2.7.3 物资管理

Q1：新增物资的页面，这个单价/元是什么单价？
您好，是该物资市场成本标准价。

Q2：主副单位是怎么维护的，主要在哪些方面会使用到？
您好，①主单位为最小库存单位，允许添加3个副单位，主副单位可维护换算比例，如：
主单位：瓶，副单位：箱，比例：10，则为1箱10瓶

②主单位和副单位可选择的来源值，可在数据字典配置

③主副单位应用范围：采购申请/订单/出入库管理/库存等；

Q3：物资里面仓库管理是什么作用？
您好，物资管理里面，库存安全上下限：指物资在门店下所有库存安全上下限；
最高最低库存：指物资在门店下各仓库里的最高最低库存；且物资在各仓库的最高库存不能超出物资本身的库存安全上限。
另外，物资里面添加仓库是为了：①出入库时可选择仓库来源于这里；②仓库的最高最低的预警。

Q4：已存在的物资主副单位为什么不能修改？
您好，为了避免因物资已存在入库信息，再次修改主副单位或者比例，导致精度丢失问题，故已经维护的主副关系不能修改，您可新增副单位。若是都不满足，可新增一个物资。

Q5：物资导入为何失败？
您好，您下载模板，模板有一行案例，您可对照案例样式填写自己的物资，这一行案例需要删除掉；失败的问题一般如下：
①物资名称存在重复；
②物资分类在系统中没有维护，或者一二三级的名称不对，存在空格；
③仓库名称：写对应仓库名称即可，不用分级；
④存在必填项未填写。

2.8 系统设置

2.8.1 数据字典

Q1：数据字典是用来干嘛的，目前有哪些场景关联？
您好，数据字典为酒店基础资料使用的一部分，目前主要有四张表：分类税率、物资税率、主单位、副单位，分别应用于物资分类同一税率、物资管理的物资税率、物资管理的主副单位维护。

Q2：数据字典是否展示默认值，设置“是”代表什么？
您好，数据字典的“是否默认值”设置为“是”，则表示该数据会在操作页面展示默认值，举例：

Q3：我想新增一些自定义的字典值可以吗？
您好，找到对应的配置表，新增明细，维护自定义字典值。

2.8.2 集团配置

Q1：集团配置是什么意思？
您好，集团配置是用于处理以集团维度设置的标准配置，目前这个设置类型，是针对采购商城的配置，默认非艺龙--代表同驿商城（外部）、艺龙--代表艺龙优采（内部）。

Q2：切换不了集团配置？
您好，考虑是集团的维度，故只有集团管理员才能切换采购商城属性，所以，需要使用集团超管账号操作。

2.8.3 酒店配置

Q1：什么是酒店配置？
您好，酒店维度的配置项，不会影响其他酒店，独立酒店的设置项。

Q2：目前酒店配置有哪些内容？
您好，目前酒店配置项是流程中心接口设置，默认：关闭，则是自审核；
开启后走流程。

Q3：为什么切换不了走流程or自审核？
您好，切换流程设置，需要核实采购申请单、采购订单、入库管理、出库管理、盘点单等不存在在途的单据包括待处理的，全部完结或者取消后，才可切换。

2.9 任务中心

Q1：任务中心如何查询我的工单？
您好，目前任务中心工单对应的查询，按照工单名称搜索，比如：入库单，即可查出所有入库单。

Q2：是否可以根据单据编码查询？
您好，目前尚未接入单据编码，您可输入关键字快捷查询，可查询内容包括：工单名称(模糊搜索)、发起人(模糊搜索)、工单ID(精确搜索)。

2.10 操作日志

Q1：操作日志都记录了哪些内容？
您好，操作日志记录的内容包含所有单据内容，记录的类型包含新增、删除、修改、登录等情况。

2.11 其他

2.11.1 流程

Q1：单据审核时，在哪里查看审批进展？
您好，单据列表->快捷键，打开“

”查看审批详情。

Q2：审批时提醒我前往任务中心处理，处理完成后如何返回？
您好，处理审批流程后左上角->“

”，可返回上一个页面。

2.11.2 权限

Q1：需要给员工配置权限，在哪里处理？
您好，权限配置，在您登录云平台首页->人事系统->组织架构，先添加组织，然后新增角色及成员。