我们都知道,在OTA平台客人最关注的酒店信息中,【价格】的重要程度仅次于【位置】,是影响转化率的核心因素之一。
但实际上价格不仅会影响转化率,还会影响酒店在OTA的流量。
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价格如何影响OTA流量?
你知道价格会从哪些维度来影响OTA的流量吗?我们通过研究携程规则与分析多家酒店运营情况,发现价格是在这3个维度上起作用的,一起来看看吧~
消费者实惠分
消费者实惠分是根据酒店前一天在携程所设置的【房价是否有竞争力】来评定的,会影响携程PSI服务质量分,进而影响酒店在携程的排名。
客人搜索展示
客人在OTA筛选酒店时,不少人会设定价格区间,筛选出自己价格预期内的酒店列表页。因此,如果酒店的价格区间能满足更多客人的不同需求,就会容易被更多人搜索出来,展示在更多客人的面前。
曝光转化率
当酒店在列表页展示在客人面前时,酒店只是获得了曝光量,但这并不意味着浏览量。只有客人点击进入酒店详情页,才会被计为1次浏览量。所以,当酒店的最低售卖价在列表页有竞争优势时,才有可能产生有效流量。
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如何通过价格提升OTA流量?
既然价格是通过上面3个维度来影响OTA流量的,那么酒店只要针对这3个维度做出对应调整,就可以通过价格来提升OTA流量啦!不过具体该怎么做呢,我们提供以下3条建议:
合理制定价格
价格制定合理,产品定位符合价格水平,不胡乱涨价。
酒店涨价没有问题,但要保证价格制定的合理性。五一和暑期即将来临,许多酒店都会涨价,但需要把价格涨幅控制在合理区间内,避免雷达图的“消费者实惠分”因涨价而下降太多。
例如,整个商圈的酒店都在涨价,周边酒店的涨幅普遍在50%以上,酒店A的涨幅在20%,那么相对而言,酒店A的“消费者实惠分”受涨价影响的幅度就会小一些。
拓展价格区间
价格区间拓展,尽可能让酒店产品覆盖更多的价格带。
OTA平台存在着各种消费能力类型的客人,有人想订四五百的酒店,有人想订两三百的,如果酒店的价格过于单一,就会失去一部分客人。
客人在OTA平台往往会通过设定价格区间来筛选目标酒店,如果酒店的价格能够覆盖更多的价格带,自然会有更多机会出现在更多客人的搜索结果页中。
商家可查看所在城市的OTA平台价格区间,然后看自己能覆盖到几个价格带。如果你的价格在300-400元,一般可以向上向下再拓展两个价格带。
比如推出一个特价房,向下拓展覆盖到200-300元的价格区间;也可以通过提供双早(其他附加服务也可),或者设置现付价格,尽可能的向上覆盖到400-600元的价格带,这样就能多占领两个价格带的流量。
有利的起卖价
售卖起价优势,让酒店起价比线上竞争对手更具有吸引力。
锚定对手,提供有竞争力的售卖起价。当多家相邻排名的酒店同时展示在列表页时,更优惠的售卖起价,必然更能吸引客人点击该酒店预订。
对于售卖起价的优化,关键在于实时跟进对手。一般来说,酒店的竞争对手有三类:
第一类
是列表页位置相邻的酒店,一前一后,你的售卖起价越低,客人点击进入的可能性越高;
第二类
是同商圈同档次酒店,不少客人会筛选同一商圈内的酒店,比如虹桥机场附近的酒店。那么跟我同商圈,跟我星级差不多的酒店,往往也会被客人关注到;
第三类
是分流走本店订单最多的酒店,这类酒店其实是你线上渠道直接的竞对,在其他条件相似的情况下,售卖起价是争夺列表页吸睛度的关键。
此外,酒店可选择性地参加一些OTA平台的促销活动,在列表页可获得“优惠xx元”的激励标签,刺激客人点击进入详情页。