1.前台入账必须遵循两个原则：

①.收什么入什么；收多少钱入多少钱，收钱入账；

②.结账时、系统提示找钱或者实收多少，必须按照系统走，如果账目不对，调整之后再结账

系统入账包含：“收退款项目”、“房费”、“小商品”、“赔偿”，前台根据情况进行账务调整即可。

前台需要确认好消费金额，付款金额，消费=付款就可以操作退房。

对订单有疑问，可通过订单号的订单日志进行查看  操作人：sys是系统、退房超时费过夜审后会变为夜审房费。

2.入账项目-收退款

金天鹅支持入账的付款项目+消费项目如下，如需自定义支付项目，请联系金天鹅客服人员

3.入账项目-房费

4.入账项目-小商品

小商品是由管理者进行提前设置，前台此处进行选择。如账号无权限设置小商品改价，请找酒店由权限人员进行设置。

5.入账项目-赔偿

赔偿的项目是由管理者提前设置的。