3.12.1报障

使用金天鹅系统中，有任何操作，对账问题都可以联系金天鹅24小时技术工程师。前台同事可快速通过金天鹅报障功能按钮，提交联系方式，等待工程师联系处理。

点击箭头可展开或者收起。

3.12.2客服

3.12.3数据汇报

1.数据汇报说明

酒店可自定义数据内容，设置定时提醒，一键复制所有数据，便捷分享至酒店内部群，为酒店快速动态决策提供数据支持，抓住一切机会提高收益。

公式说明

预期出租率：在住+预订-预离）/可售

可售房数：总房数-维修房数

总在住数：房态盘上在住状态房间，包含预离房间

今日预订：占房日期为当前日期的预订房量

今日预离：房态盘上在住状态，且离店日期为当前日期或离店日期小于当前日期的房间

可订房数： 可售-锁房-在住-预订+预离

已售房数：在住+预订-预离

按客源分类统计已售：当前的客源类型，分类统计数据

OTA在住数：房态盘上在住，且非预离状态的房间统计数