正常情况下，有网络就可以访问金天鹅云系统。金天鹅云系统是通过登陆浏览器进行访问，如打不开：

1.请检查前台电脑是否断网（其他网站是否正常可以访问）

2.确认网络正常，请重新打开浏览器（刷新浏览器）登陆

推荐：谷歌浏览器，官方下载网址https://www.google.cn/chrome/

3.排除以上问题，请致电售后电话0731-88892222

扩展阅读：

1.如何刷新浏览器

2.如何清除浏览器缓存（以谷歌浏览器为例）