产品概述
关联PMS订单生成客人专属开票码，客人随扫随开，10秒完成发票自动交付！每一张发票PMS清晰可查！杜绝发票风险
业务介绍
发票线上化是酒店数字化革新中的一个重要环节，旅智全新推出智开票2.0系统。关联PMS订单一键生成并打印客人专属开票码，客人随扫随开，全自动交付客人邮箱中，从客人扫码到收到发票仅需10秒！并支持在PMS中直接登录电子税局数电账号，为酒店提供全链路闭环解决方案，规范了发票开具的在线流程，消除发票开具过程中可能出现的错开，混开等风险，提升发票开具效率，起到了降本增效的作用。让酒店享受最为便利的发票开具过程，提升酒店工作效率，减少客人等待时间，提高酒店满意度。
传统开票方式痛点
1、客人开票体验差，需要加酒店微信提供开票信息或者在前台等待工作人员开票，还要文字或者头口告知开票抬头
2、前台开票流程长，需要登录其他开票软件操作开票，并且开票金额不关联账单，存在开票金额错误等问题
3、发票核对困难，发票与PMS订单不关联，需要在税局、PMS、手工登记表多后台核对开票数据，增加财务核查难度
4、多开发票风险，发票与PMS订单不关联，存在随意开票的风险，无法根据客人实际消费金额管控开票额，存在税损风险
业务价值
客人发票交付：为客人提供发票开具全闭环流程，从生成订单开票码--自动关联订单消费金额--客人扫码提交开票--客人线上收到发票；并支持PMS手动开票、结账单发票码等多种开票路径
酒店发票管理：PMS统一管理发票业务，整合数电账号登录、发票开具记录及报表、已开发票预览、发送、下载、红冲等操作为一处，让发票管理集中、可控
发票风险控制：客人订单消费金额自动关联开票金额，对应关系清晰可见，拒绝多开、错开
支持的发票类型
数电增值税普通发票（主流）
数电增值税专用发票（主流）
增值税电子普通发票
增值税纸质普通发票
增值税电子专用发票
增值税纸质专用发票
开票流程
PMS一键开票，税局会自动同步。
操作使用说明
一、PMS中登录、认证开票员账号
说明：数电发票开票必备条件是需要保持酒店电子税局的开票员数电账号的登录和认证状态，才可以正常开具发票，PMS统一集成了登录和认证入口，请时刻保持开票员数电账号的登录和认证状态
1.1数电账号登录入口
PMS底部“智开票-数电账号管理系统”入口，点击后即可跳转数电账号管理页面
1.2数电账号管理
点击PMS底部“智开票-数电账号管理系统”后，跳转数电账号管理页面，可在此页面添加数电账号、管理数电账号，添加数电账号后可进行账号的登录和认证动作
添加数电账号-首次开通智开票后，需要添加开票员数电账号，添加一次后无需重复添加，保持登录和认证状态即可
数电账号登录&认证-开票前要确保数电账号是“已登录”及“已认证状态”，如下图所示
二、发票开具操作流程
2.1客人专属开票码模式（推荐）
根据客人入住订单，自动关联生成开票码，客人可开票金额绑定账单消费额，由前台打印交给客人，客人拿到开票码后随扫随开，做到客人扫码提交10秒出票，并可支持酒店自行设置开票码有效期，此方式体验最佳，推荐使用
2.1.1开票码生成
打开PMS需要开票的客人订单--点击“打印”--选择“客人自助开票二维码”--选择开票项目及对应开票金额--确认开票--交给客人--结束
在住订单、已结账订单均可以生成开票码
2.1.2客人扫码开票流程
客人拿到专属开票码--扫码--填写发票抬头--选择地址、银行信息是否展示票面--填写收票邮箱--提交
2.1.3开票码再次查看及编辑
当开票码生成后，需要再次查看或者打印，可前往订单--点击“开发票”--开票记录--选择对应的操作，支持重新查看及打印开票码、重新编辑开票金额（仅在客人为扫码开票时可操作）及项目以及删除（仅在客人为扫码开票时可操作）等操作。开票码删除后，客人扫码将不能开具发票。
2.2门店固定开票码模式（不推荐）
此模式需要酒店在PMS中下载固定二维码，由客人扫码提交抬头信息后，由前台手动开票的方式，无法做到客人扫码提交后立刻出票，需要由人工处理，相较于客人专属开票码模式较为复杂，推荐使用客人专属开票码模式去开票。
2.3.1固定码开票流程
固定开票二维码下载
下载路径及应用：更多-系统-发票维护-扫码开票（新）-下载开票二维码-保存到电脑-打印张贴在前台或客房处
客人扫描二维码进入发票信息提交页面，客户自主选择开票类型，开票抬头可以支持关键字模糊查询，选择后企业税号自动带入，无需客人输入完整信息
客人添加提交后会展示提交成功
客人提交成功后，在开票申请-待开票（新）申请列表中可看到客户提交的记录，点击“开开票”按钮，可针对客人提交的开票申请进行手动开票
点击进入开发票之后，需要选择关联的PMS订单，可根据客人姓名、房间号、离店时间等条件组合查询，找到订单后点击勾选后，再点击“确定”按钮进入开发票详情页
2.3前台手动开票模式
此模式适用于不会或者不想操作手机扫码开票的客人，如年长的客人、不愿意自己操作的客人等，该方式作为补充开票手段，完全由酒店工作人员在PMS中直接开票
2.3.1手动开票流程
打开PMS需要开票的客人订单--点击“开发票”--选择“云开票”--手动输入客人发票抬头及金额--输入客人发票接收邮箱--提交开票--结束
其他开票入口
订单--订单查询--找到需要开发票的订单--点击后方“开发票”按钮进行开票，开票操作同上
三、发票开具特殊流程
3.1会员储值发票
会员储值发票不关联账单，需要在客户--会员--储值账单中找到充值记录，点击后方“开发票”按钮进行开票，操作方式同手动开票流程
3.2中介、协议单位开票
中介账务及协议单位账务也可以在PMS中开具发票，以中介举例，操作路径为：客户--中介--账套管理--找到对应账套后点击后方“开发票”按钮进行开票，操作方式同手动开票流程
四、发票查询
4.1已开发票报表查询
在报表中心-已开发票报表，可按时间筛选已开发票报表，并支持发票状态，组单号，房间号进行查询与导出，前台可导出，直接发送财务即可。（强烈建议酒店前台发票开具全部通过PMS系统操作，无需再通过表格进行手工登记开票信息）
（可查询会员充值发票报表）
4.2已开发票查询方式
所有已开发票，可在pms首页-开票申请-已开票列表中查看，根据多种筛选条件搭配，可进行精确查找
路径：首页-开票申请-已开票，可以查询到历史开票信息，可进行发票导出 （强烈建议酒店前台发票开具，全部通过住哲系统操作，无需再通过表格进行手工登记开票信息）
订单详情内查询方式
已开过发票的订单详情中，从订单-订单查询-历史订单，找到订单号，点击【开发票】可查看已开发票记录
4.3电子发票在线预览
在已开发票记录中，点击后方操作中的【预览】，可查看电子发票，并支持下载发票文件到本地
4.4电子发票再次推送
如填写的客人邮箱有误，没有发送成功，前台可找到这条已开发票记录，点击后方【发送】即可再次推送电子发票到客人邮箱（可再次编辑邮箱）
五、发票红冲与作废
PMS支持一键将已开发票操作红冲与作废，当发票开具错误或客人退票，可进行作废与红冲操作
纸质发票开具后所在的自然月内可进行作废，次月仅可操作红冲，PMS中将会自动把作废变更成红冲按钮
电子发票开具后只能进行红冲操作
六、允许发票超开设置
对订单进行发票开具，在开票界面会显示消费金额和已开票金额，PMS支持允许开票金额超出消费金额，可前往 更多-系统-发票维护-是否允许高开
七、专属开票码有效期设置
专属开票码支持自由设置有效期，超过有效期后客人扫码将无法开票，酒店可根据自身实际情况进行设置，默认配置时间30天
设置路径：更多-系统-发票维护-客人自助开票二维码有效期
常见问题
1、我们发票的开票额度不够了，怎么处理？
解答：智开票不限制开票的额度，开票额度取决于税局给开票主体的额定开票额是多少，如果开票额度不足请联系当地税局机关来增加
2、对接智开票后和我们原来使用的开票软件有冲突吗？
解答：没有冲突，可相互独立，但是开票员登录只能登录在其中一方，不可同时登录去开票，税局系统做了限制
3、我们想新增一个开票员怎么操作？
解答：开票员账号的新增是需要登录电子税务局系统处理的，流程见下图及详细的教程文件
开票员新增教程文档：
4、我们现在的开票软件是百望（或者诺诺或是其他），用智开票的话是要对接我们原有的开票系统吗？
解答：不是的，智开票不是和原有的发票软件进行对接，不管是之前用的什么开票软件都可以使用智开票，不会影响酒店之前使用的开票软件，相互不冲突
5、开票失败，提示“当前操作续登录电子税局”或者“已过实人认证时间”怎么处理？
解答：此问题是开票时当前企业没有开票员的账号是已登录并已认证状态的，需要去PMS底部的“智开票-数电账号管理系统”中登录且认证开票员，当开票员账号是已登录、已认证状态下才可以开出来发票，如果发票已经报错，并且处理好账号状态后，直接重开发票即可
6、我们在智开票对接完成前开出的发票想红冲怎么操作？
解答：可登录电子税务局系统进行处理，或者是登录当时开发票时使用的系统进行处理，智开票对接完成后，只能在PMS处理后面在PMS中开出来的发票
7、我的开票账号在电子税务局里面登录了，为什么PMS就开不了发票了？
解答：开票员账号是税局体系的账号，由于税局限制，无法在两个系统中同时登录
其他问题陆续补充中...
