渠道管理功能,可管控集团下所有门店的渠道,通过创建集团渠道后下发至门店,门店将可使用下发的渠道。也可针对门店单独创建门店专属渠道。
1 集团渠道管理
集团渠道管理页面中,展示所有已创建的渠道及信息,可进行新增集团渠道、下发渠道、编辑渠道、停用渠道、删除渠道操作。
系统默认渠道:同程直连、携程直连、飞猪直连、美团直连、住哲代销、住客通直连,新开通系统自动下发。
1.1 新建集团渠道
点击页面左上角"新增集团渠道"可进行房价创建。创建的渠道可在房价中选择房价适用渠道。
渠道基础信息说明:
渠道代码:根据提示输入渠道代码,用于OTA直连或第三方对接使用。
渠道类型:渠道类型分为5大类别,中央管理、直接步入、微信、OTA和其他。创建时根据渠道类型准确选择。
渠道控制:"预定及入住不可选择及修改",指门店在预定单或者入住时不可选择此渠道,适用于直连渠道订单,为避免门店误操作,可进行设置。"入住不可选择及修改",指门店仅可在预定时选择此渠道,入住时不可选择和修改。创建渠道时也可不进行任何选择,不选择时不做选择和修改的限制。
保存成功后,会弹出是否下发至门店的弹窗,可选择暂不下发,和下发门店,下发门店中可勾选下发到具体某些门店。
1.2 编辑渠道(取消下发)
可对渠道信息进行编辑。编辑页中,点击"渠道使用门店",可进行取消下发门店操作,勾选需要取消下发的门店后,点击"取消下发",取消下发后,门店将不可使用此渠道。渠道使用门店列表也将移除去取消下发的门店。
注意:当门店的房价中已经使用了此渠道,不可进行取消下发。
1.3 停用渠道
渠道停用后,此渠道将不可下发至门店,如门店已经使用了此渠道,不受影响
1.4 删除渠道
当渠道创建错误、渠道所有门店不使用的情况下可进行渠道删除,如此渠道已经下发至门店,不可删除,需全部门店取消下发后方可删除。
1.5 渠道下发
可批量进行渠道下发,如开业的新店,可勾选多个渠道进行下发。或是全部门店、部分门店都新增了此渠道,可针对单个渠道进行多个门店下发。
2 门店渠道管理
门店渠道管理页面中,按照门店维度展示数据。需选择具体某一个门店进行查询,展示出该门店所有渠道及房渠道信息,包含集团渠道和门店渠道,集团渠道下发到当前门店后,可查询到。门店渠道管理列表中,不可针对集团渠道删除,仅可删除门店类型渠道,如需删除集团渠道,需在集团渠道管理中取消下发。
2.1 新增门店渠道
新增门店渠道操作,是针对单独某个门店创建单独的渠道,此类型渠道为当前门店专属,不可下发至其他门店。列表中来源字段标记为:门店。