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促销管理
最后更新于 2025/01/15   阅读数 297

1 促销活动审核

1.1 cms新增了促销审核

开通审核的集团可以进行门店报名促销的审核;

1.2 pms侧操作流程

1、促销类型:今夜特价、门店新客、出行特惠,携程渠道和同程艺龙渠道上线了~

2、优化了促销推送流程;携程增加了手动获取促销状态,创建成功可以主动触发促销查询了;(仅限携程)

  1. 增加了优惠模式和促销审核,如有需要可以联系史云婷开通;

  1. 新增了促销日志,可查看酒店操作日志;

2 门店促销报名

门店报名促销集团可以实时查看和导出

3 集团券列表

3.1 报名集团券活动

1、找携程/同程业务创建集团券,获取集团券id和开始/结束时间

2、报名集团券活动

场景:集团券实则是OTA的活动,酒管可选择性参加,选择纬度有酒店和产品 ,如需参加需自行对接OTA的相关业务去获取活动的相关信息。然后把相关信息录入到cms , cms系统可以做到控制 :活动的有效时间 ,当然也可提前终止 ;
符合一定条件的客人进到OTA外网酒店详情页会弹出券 ,客人可选择使用。

报名:在CMS-促销管理-集团券列表-新增渠道券报名集团券

  • 券名称自定义,建议和携程/同程业务给的集团券名称保持一致

  • 券id和携程/同程业务给的集团券id保持一致

  • 预定时间要在携程/同程业务给出的集团券时间区间内

  • 产品限制和报名维度根据自身实际情况选择(同程渠道仅支持报名产品)

3、报名酒店/报名产品

渠道券活动创建完成后,点击刚报名的集团券活动最右侧的-操作栏目得"报名产品"按钮或"报名酒店"按钮进行酒店产品报名和酒店报名。

1)携程渠道报名酒店/报名产品

  • 报名酒店:点击"新增"-勾选要报名的酒店-点击"保存",酒店报名会立即提交给渠道,等待渠道报名成功,若报名状态一直是待处理,可以点击"获取推送状态"查询酒店在渠道的报名状态。报名状态为已生效,则表示该酒店报名成功。

说明:获取推送状态,选择一条数据点击即可,会刷新全部数据;

  • 报名产品:点击"新增"-选择要报名的酒店-勾选要报名的产品-点击"保存",产品报名会立即提交给渠道,等待渠道报名成功,若报名状态一直是待处理,可以点击"获取推送状态"查询产品在渠道的报名状态。报名状态为已生效,则表示该产品报名成功。

说明:获取推送状态,选择一条数据点击即可,会刷新全部数据;

2)同程渠道报名产品

  • 报名产品:点击"新增"-选择要报名的酒店-勾选要报名的产品-点击"保存"

说明:同程渠道报名产品后在渠道券列表点击"查询"即可刷新活动状态

3.2 停止活动、停止报名酒店/产品

1、停止集团券活动

找到需要停止的集团券活动,点击"停止"即可;

说明:该券在渠道废掉不再使用,才需要使用停用券;酒店退出券活动或酒店产品退出券活动不可使用该停止;

3.3 停止集团券下报名的酒店/产品

停止集团券下报名的酒店--即酒店退出券活动

如果酒店需要退出券活动,首先先找到需要退出的券,可以通过渠道券ID进行查询,找到券活动,然后找到最右侧-报名酒店,点击报名酒店,打开酒店报名列表;

在酒店报名列表处筛选出要停止的门店,点击"停止"按钮;或勾选要停止活动的酒店,点击批量停止;酒店退出券活动会立即提交给渠道,等待渠道退出成功,若报名状态一直是已生效,可以点击"获取推送状态"查询产酒店在渠道的报名状态。报名状态为已结束,则表示该酒店退出成功。

停止集团券下报名的产品--酒店某个产品停止该券活动

在产品报名列表处筛选出要停止的门店/房型,点击"停止"按钮;或勾选要停止活动的产品,点击批量停止;产品退出券活动会立即提交给渠道,等待渠道退出成功,若报名状态一直是已生效,可以点击"获取推送状态"查询产产品在渠道的报名状态。报名状态为已结束,则表示该产品退出成功。

4 权益云列表

背景:由于之前酒店可以在携程EBK报名权益,导致同程直营房源权益lose,现已上线【同程艺龙】渠道的权益云报名,集团酒管可以根据各门店情况在CMS进行报名。

  1. 免费取消:如客人行程变动,可在入住当天20点前免费取消,客人预定无忧

  2. 提前入住:基于酒店政策的入住时间,客人可能提前4小时到店入住,行程少打断

  3. 免费早餐:客人更喜欢预定含早餐的酒店

  4. 延迟退房:客人可延迟至14:00退房,酒店可按实际房态确认权益

  5. 欢迎水果:入住首日为客人提供欢迎水果,支持活动房型可选

4.1 权益云报名

【CMS】-【促销管理】-【权益云列表】-【权益云报名】

选择要报名的权益,选择参加的酒店

报名成功后,可以在【促销管理】-【权益云列表】查看已报名的权益及状态

后续已报名权益如需新增酒店,可以在【促销管理】-【权益云列表】-【报名酒店】-【新增】,选择产品限制情况,选择参加的酒店

4.2 权益云退出

4.2.1 停止权益

【CMS】-【促销管理】-【权益云列表】-【停止】

4.2.2 单门店停止权益

【CMS】-【促销管理】-【权益云列表】-【报名酒店】,选择需要停止的门店

4.2.3 多门店批量停止权益

【CMS】-【促销管理】-【权益云列表】-【报名酒店】,选择需要停止的门店,批量停止

4.3 权益云操作日志

【CMS】-【操作日志】,操作模块选择权益云

5 门店红包列表

为提高酒店订单转化率,提升酒店竞争力,新增三种红包类型:意向挽留红包、酒店通用红包、本地特惠红包,仅支持同程旅行渠道可用;集团成员可查看各门店红包使用状态,也可终止红包活动。

【促销管理】-【门店红包列表】,可查询红包报名情况、停止红包优惠、查看操作日志

点击查看,可查询当前已报名的酒店、红包类型、促销时间、优惠情况、参加的房型

点击停止,会弹窗提醒确认是否要停止红包,如需停止,点击确定即可

已经停止的红包可以切换状态到已结束查询

点击日志,会跳转到【操作日志】页面,可查看操作时间、操作内容等

可直接进入【操作日志】,【操作模块】选择【门店红包】,查询操作情况

本篇目录
1 促销活动审核
1.1 cms新增了促销审核
1.2 pms侧操作流程
2 门店促销报名
3 集团券列表
3.1 报名集团券活动
3.2 停止活动、停止报名酒店/产品
3.3 停止集团券下报名的酒店/产品
4 权益云列表
4.1 权益云报名
4.2 权益云退出
4.2.1 停止权益
4.2.2 单门店停止权益
4.2.3 多门店批量停止权益
4.3 权益云操作日志
5 门店红包列表