预定续住
最后更新于 2024/09/14 阅读数 1453
当客人通过各种渠道预定酒店房间后,在还未办理入住前要求将原本的入住天数延长,可通过预订单续住功能实现。
注:当前预订单续住功能仅针对入住类型为普通房的订单。
操作步骤如下:
(1)打开在住房的客单页面,点击【更多】按钮,弹出操作选项后点击【续住(有预订)】按钮后,弹出操作页面,页面显示如下图所示:
(2)窗口会展示当前组单所有在住房间,点击后方【选择】按钮进行预订单的选择,进入“选择预定单”页面,将展示所有抵店日期为当前在住房间离店日期的预定单,双击选择需要续住的预订单,也可根据预定单的入住手机号、组单号、入住人、房号进行搜索。
(3)选择好需要续住的预订单后,会自动回到“请选择房间续住”页面,确认信息无误后,点击【确认续住】按钮,会根据情况弹出不同的二次确认窗口;
情况一:续住时效为“今天续住”,且续住的预订单房型与原房间相同,则无二次确认窗口,直接续住成功。
情况二:续住时效为“今天续住”,且续住的预订单的房型与原房间不同。
情况二:续住时效为“提前续住”,会弹出提示窗口,提前续住的预订单续要在抵店日期当天操作【确认续住】去办理入住。
注:续住后原在住房间会自动转为退房未结状态。
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