一、住哲系统设置项
注:任何渠道直连前,以下两个步骤必须设置好,否则无法直连哦。
1、设置直连渠道
路径:旅智云平台-》CMS2.0-》渠道管理-》集团/门店渠道管理
例如:飞猪、同程、抖音、携程、艺科商旅、艺龙会企业会员等
2、设置价格方案
路径:旅智云平台-》CMS2.0-》房价管理-》集团房价管理/门店房价管理
例如:新增某渠道价格方案,可包含多种含早方案,并关联该渠道
注:价格方案需要在有效内,别失效哦
3、住哲系统酒店编号
示例:住哲系统左下角的酒店编号8063672
二、同程直连需知
1、结算主体、mid等必提供(示例如下图)
三、携程直连需知
1、确认绑定酒店品牌
操作路径:携程ebooking后台-》信息维护-》酒店基本信息
2、确认携程子酒店预付ID
操作路径:携程ebooking后台-》财务结算-》财务信息维护
注:若出现多个携程子酒店预付ID,请酒店找业务经理确认,可直连的子酒店预付ID,并且该子酒店预付ID下已关联房型
3、确认携程子酒店预付ID下是否有可直连房型
注:特别是携程增补直连,如果添加售卖房型,请一定找携程业务经理(并且一定要存在携程子酒店预付ID下,非直连状态可显示售卖房型),找携程商服添加酒店房型是没用的。
5、确认携程促销佣金:10%还是12%,还是15%
注:特别是携程增补邮件,需要确认最终的佣金
6、确认携程匹配关系
四、飞猪直连需知
1、飞猪直连信息
需包含:飞猪后台酒店地址、飞猪后台酒店电话、飞猪旗舰店名称
需包含:酒店房型信息,如是否有窗(重要)
注:若未提供,全部按有窗提交
五、抖音直连需知
1、抖音直连信息
注:账号ID和门店ID需要填写正确
六、TMC+企业会员直连需知
1、每周三18点前发送邮件
当周处理;否则隔周处理
2、邮件内容规范
注:请完整参考如下模版,否则邮件无法处理
3、住哲系统后台添加商旅+企业会员价格方案
注:如商旅需下线某个房型,酒店直接在价格方案剔除该房型即可,无需旅智客服处理
七、直连邮件注意事项
1、邮件内容需涵盖
1) 邮件标题
示例可参考:
【直连上线】住哲系统酒店名称
【增补直连】住哲系统酒店名称
【直连下线】住哲系统酒店名称
2) 邮件正文内容
示例:
安程酒店管理公司(艺龙安云)品牌
①、PMS酒店编号:
②、PMS酒店名称:
③、上线产品:携程(佣金15%)、同程,飞猪、抖音
④、飞猪旗舰店名称:
3) 邮件附件
2、直连邮件信息确认
① 请检查确认住哲编号
② 请检查确认需上线渠道,附件是否包含/一致
③ 请检查住哲系统是否设置价格方案(非常重要)示例:上线双早,但PMS未拉取到双早价格方案
③ 请检查携程渠道预付iD,是否有可直连房型(非常重要)
④ 请检查确认携程促销佣金,特别是增补直连;示例:原直连12%,增补直连10%?!