一、直连前须知

1、跟旅智云系统直连前，请您先确认抖音是否授权其他PMS酒店管理系统，如已直连授权过，请联系原系统服务商删除产品，同时联系抖音业务经理（强制与其他PMS解绑）；

2、抖音日历房直连：房态、房价、房量；（全部在住哲系统维护，支持限售操作）

3、抖音日历房是卖价直连，非底价（结算价）直连；

二、抖音来客授权

登陆抖音来客后台（https://life.douyin.com/），账号有权限的情况下，请前往：店铺管理-》服务应用授权-》新增授权

_{新增服务应用授权页面：}

所属服务商名称*：北京米天下科技股份有限公司

授权应用*：日历房直连

授权业务*：酒店行业日历房解决方案

授权功能*：日历房交易正向、售卖房型创建/更新、物理房型静态信息自助获取、入住/离店状态同步、酒店静态信息自助获取、营销查询接口、酒店营销直连推送、营销规则价格推送、营销库存推送、营销退出报名、营销规则价格模式推送、营销价量态拉取、房价/房态/房量更新、日历房交易逆向

注：操作授权后，抖音会自动审核

三、设置渠道及价格方案

住哲账号有权限的情况下，登陆旅智云平台-》CMS2.0，设置渠道和门店价格方案

1、设置渠道

可由集团或者门店设置渠道，渠道名称：抖音

2、设置价格方案

可由集团或者门店设置价格方案，价格方案名称：抖音日历房

注意事项：抖音日历房卖价直连，住哲系统设置房价100，外网就展示100

价格方案按酒店实际情况进行填写即可。

四、提交直连信息

按此表格填写提交给到旅智客服，进行直连匹配上线

五、（重要操作）下架非直连房型

旅智客服操作日历房直连后，酒店登陆抖音来客后台，请前往：商品管理-》日历房商品 进行非直连房型下架

注：请酒店一定要操作非直连房型下架，否则客人在外网会看到两条房型可订

六、查看房态

温馨提醒：直连后，同步住哲系统未来365天价量态

1、抖音日历房直连后，房态房量同步住哲系统，可前往远期房态查询；

2、抖音来客后台，请前往：房态房价-》房态房价管理 房型带「直」字的直连房型，可查看房态（与住哲系统保持一致）

七、设置限售房量

更多-》渠道-》设置库存

八、如何关房

请登录住哲系统：更多-》渠道-》渠道房态房量-》开关房

注：直连后，不支持抖音来客后台操作关房；

九、落单查询

抖音来客-》订单管理-》酒店预约订单

住哲系统：预订管理及入住管理，搜索售卖单号=订单号，可查询；（住哲系统右下角有弹窗和语音提醒新订单）

十、房态不同步处理方法

注：住哲系统无房，外网肯定不会进单

排查方法：

① 提供住哲系统酒店编号，联系旅智客服推送抖音日历房数据；

② 住哲系统操作某天房态关房、再开房；

③ 检查住哲系统是否设置房型超额数；

十一、直连后抖音外网出现代理

发布直连产品后，不会出现代理，如果出现代理，排查方法如下：

1、检查住哲系统的抖音日历房价格方案，是否在有效期内，是否禁用；

2、检查住哲系统的抖音日历房价格方案，是否设置价格；

十二、新增房型直连

1、酒店先在住哲系统的价格方案内，关联新增的房型，并设置价格；

2、再联系住哲售后客服，进行直连增补；