退房未结指的是客人已经退房，但是还没有结账，客人结账的时候，需要在入住管理找到此房间进行结账操作。

退房未结结账操作：

1. 如果系统设置中设置退房未结组单结账需要授权如图5-2-1，则操作员需要在人事系统中有如图5-2-2所示权限：

图5-2-1

图5-2-2

（2）在客单查询中，选择组单状态为"退房未结"，点击搜索订单。如下图5-2-3所示：

图5-2-3

（3）找到目标组单，双击此记录进入账单即可进行结账、转账、冲减等操作。