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1.新增制卡数统计
优化原房态盘“制卡数”统计规则,取数来源参考【房锁维护】模块中对应各房间实际制卡次数,通过数值展示,同时,需要酒店规范操作才能保证数量准确。
制卡数统计规则:
房间制卡、制临时卡 -》增加制卡次数
房间销卡-》减少制卡次数
房间退房-》清空制卡数
备注:① 部分门锁读取不到销卡则不统计;②门锁系统制卡不统计;③续住制卡也会统计。
制卡数量查看路径:
1.房态图-》房间概览-》制卡数
2.更多-》系统-》基础设施-》房锁维护
通过门锁日志明细展示,如销卡则会减少制卡数量
在订单详情里面,操作-》制门卡,房卡操作弹窗界面显示的“本次已制卡数”是指,每次打开此界面,记录本次操作的已制卡数量。
2.渠道房型管理优化(适用于同程直连)
此功能目前适用同程直连。优化新增渠道房型的时候,可根据所选房型的支付类型,自动带入上线到OTA渠道的房型名称。同时,优化时租房同全天房,支持修改【最晚保留时间】,保存后及时生效。
操作路径:渠道-》设置-》房型设置-》渠道房型设置-》添加
3.直连订单预订人信息展示优化
原部分携程直连订单中预订人传值不正确,会默认传值为“商旅客户”,给前台查单带来困扰,并且误以为丢单增加的售后工单,现已优化订单落单为实际预订人名称。
操作路径:
1.订单-》预订单
2.预订单详情
4.渠道新增业务嵌入(适用同程直连)
直连业务新增促销报名、促销列表、权益云业务,方便酒店直接在PMS进行操作,并可为员工配置权限进行操作。目前适用于同程直连客户。
操作路径:
1.更多-》渠道-》促销报名
2.更多-》渠道-》促销列表
3.更多-》渠道-》权益云
4.二号店长-》角色管理-》配置权限
5.在住余额新增排序
原在住余额列表排序规则不清晰,没办法按照酒店查询需求快速查看数据。现已优化【抵离时间】、【消费】、【余额】处新增排序按钮,各排序规则独立,不共存,支持按照实际排序结果数据、搜索结果数据将excel文件完成导出。前台可按需查询,进行催缴等。
查询规则:第一次点击,按倒序;第二次点击,按正序;
操作路径
首页-》在住余额
6.SY06消费明细报表优化
目前在订单中录入费用后(如赔偿、租借等)未在对应报表中展示明细,导致数据缺失无法核对。现已优化前台入账赔偿后,消费明细报表的“项目名称”会直接展示赔偿的商品名称,方便财务核对。
操作路径
1.订单详情-》入账-》赔偿费/租借费/房费等
2.报表new-》SY06消费明细报表
7.CW06挂账汇总报表新增统计维度
原酒店只能根据当前报表情况查看当前查询日期内的挂账情况,无法查看原未结情况。比如某单位不能通过现有挂账汇总报表查看自合作以来整体的挂账情况,财务核账不方便。
优化后,原挂账金额调整为【本期发生】,原【已结】调整为【本期已结】,原【未结】调整为【本期未结】,新增【上期结余】【期末余额】【挂账余额】,通过一张报表可以体现某单位/团队的整体挂账结算情况。
操作路径:
1.报表new-》CW06挂账汇总报表
8.团队单位对账单优化
目前房间账务明细导出,没有按天进行汇总,如把每个房间的入住人,每天的消费等进行汇总统计。酒店接团较多,连住多天产生的相关账务也多,打印也浪费纸张。
现优化新增团队账务明细(房型汇总账单)导出功能,并且按账务项目进行汇总,并展示相关账务明细,方便酒店与团队结账使用。
注:
①.目前仅支持团队账单导出;
②.夜审房费的客人姓名备注明细为实时导出,如第一晚入住人为A,第二晚为B,则导出的入住人为B。
操作路径:
1.查看团队全部账单-/导出-账务明细(房型汇总账单)
9.移动房务置净优化
背景:在移动房务中进行置净操作后,默认房务人员值为空,而且没有必选或者提示,导致统计数据展示为空。优化后操作置净时默认取酒店最后添加的房务人员,酒店可手动进行调整。
操作路径:
1.二号店长-》移动房务-》房态置净
2.云pms-》更多-》房务-》房扫管理
3.二号店长-》设置-》员工管理-》配置角色
10.换房单支持打印换房原因
现有换房单无法将换房原因打印出来, 导致酒店无法纸质留存,不能满足酒店的业务需要。优化后,换房原因被备注到打印单据,方便管理者纸质核验。
操作路径:
1.订单详情-换房-打印换房单
2.订单详情-打印-换房单
11.金天鹅微订房配置信息同步优化
现部分酒店,在系统-房型维护设置的可入住人数为6,此数据会同步订房小程序页面展示。实际酒店并不希望前端直接展示可入住人数为6,带来不必要的对客服务说明,降低客人入住体验。
优化PMS-房型维护设置的可入住人数可不同步酒店订房小程序页面,订房小程序页面可显示OR不显示,满足不同酒店的运营需求。
操作路径:
1.二号店长-》设置-》房型房间
2.订房小程序页
12.租借物品交互优化
原租借物品-租借物品归还的弹窗页面,【归还】【报损】按钮距离过近,容易误触不方便前台点击操作。优化后,订单详情内的租借物品的操作交互体验,更清晰明了。
操作路径
1.订单详情-》租借物品-》归还/租借
2.租借物品-》归还/报损
13.会员客源匹配优化
原会员类型客源进行搜索时需要输入完整信息才能进行匹配,在不增大查询影响前提下提高用户查询使用情况。现已优化会员数据查询规则,如搜索会员名/手机号/会员卡号,当用户输入4位以下字符进行精准匹配,4位以上字符进行全模糊匹配。
操作路径
1.入住/预订-》选择客源类型-》会员
2.订单详情-》更改客源-》会员
14.Excel表格预订业务入口优化
原Excel表格预订中模板的使用及下载图标不清晰,导致用户无法很好的理解操作。现已优化Excel表格预订“下载模板”的交互体验,并且对此功能进行文字备注说明。
操作路径
1.预订-》Excel表格预订
15. 预订单/时租房消息提醒优化
优化消息通知对预订单/时租房提醒规则,原是根据订单设置的保留时间有关,预订单转入住系统还会进行到期提醒,优化后当预订单已入住后不再校验保留时间提醒,时租房提醒规则同理。
操作路径
1.订单详情-》保留时间
2.消息-》订单消息
Bug修复
修复房费冲调计算,优惠券撤销,直连订单等已知bug