数智化收银新功能-支持静态码扫码支付直达系统

PMS静态码收款视频操作演示

（一）静态码收款使用背景

1.客人预订房间交预订金，酒店工作人员可推送静态码发起收款，客人支付后订金直连入PMS系统；

2.客人不在酒店，办理续住业务，酒店工作人员可推送静态码发起收款，客人支付后直连入在住房间。

（二）产品功能

金天鹅系统新增C扫B（客人扫商家的静态码）支付功能，订单直达系统。前台通过金天鹅系统操作静态码收款，客人扫酒店静态码，确认订单信息支付成功后，金天鹅系统会有一条【天鹅付收款】或者【天鹅付押金】的账务信息，如需退款，可选择对应的退款项进行原路退款。

系统收款

客人使用支付宝或者微信扫酒店前台静态码，会出现扫码付信息确认界面，含酒店名称，订单编号，订单信息，付款金额，客人确认无误，即可完成在线付款，付款信息直达PMS系统，会产生一条“天鹅付收款”或者“天鹅付押金”的账务信息。

系统退款

客人-支付宝交易截图：

客人-微信交易截图：

（三）静态码收款开通

请拨打0731-88892222咨询或点击链接申请开通，获取酒店专属静态码收款（无需收款盒子或扫码抢）

（四）静态码收款操作入口

1.预订单收取押金

2.入住收取押金

3.订单-入账

4.订单-部分结账

5.订单-结账退房

6.订单-反结

7.现付账-收款

8.现付账-反结

9.补录

注：其他收款操作入口路口，择期优化，敬请关注本站更新文档。

（五）常见问题

1.前台多人扫码场景

解决方案：金天鹅技术客服人员，对酒店前台进行培训说明。客人扫静态码需要确认订单信息，确认无误，则进行付款。

注意：A客人的订单扫码支付完成，前台再操作B订单的客人进行扫码支付。

2.系统未显示收款账务信息

解决方案：操作补录（或联系金天鹅指导操作0731-88892222）

因网络延迟造成客人实际已扣款，系统无收款账务信息，需要进行订单补录，输入已支付订单的商家订单号，补录成功，系统会出现该收款账务信息。（注意：补录只支持商户单号，不支持交易单号）

（六）报表查看

1.SY12第三方支付明细报表