金天鹅帮助中心
所有文章
🪄产品动态
🎟新手入门
🎨运营指南
解决方案库
❓常见问题
🗂操作指南
云PMS手册
千里眼
支付中心
PMS支付使用常见问题汇总
PMS支付收退款常见报错
微信支付帮助中心
支付宝支付帮助中心
天鹅付-富掌柜
天鹅付-新大陆
小飞鸽短信系统
智能房价牌
订房小程序
分销平台
微信商城
落地王
顺风耳前台助手
一码通管家系统
云发票
硬件类
工具下载
客户培训
PMS支付收退款常见报错
最后更新于 2023/09/16   阅读数 475

【收款报错】

支付宝商户协议状态非正常状态

微信

收款方式:

支付宝收款

预授权转收款

收款金额:

重置授权码

1.00

支付授权码:

286876481666581581

打印单据

业务处理失败BUSINESS FAILED,商户协议状态非正常状态.

[MERCHANT STATUS NOT NORMALL LM

取消

自助工具


处理: 收款支付宝当面付协议存在风险,登录支付宝商家中心,在通知栏-待办通知,找到对应消息按要求处理即可。


特约子商户产品权限被冻结

用入得

家人开排

康得里星

件号:1:

餐用金

MS

620211测试

标准间

80配O

PBoA

合星香

特合方式

量合

东行香

隆浮收

香机宜

泵部方式

BC:O08

安迪泰舞

香别量

违器la级间

特庄号摩

刘特海相讯

13456645458627002

MicropayAPlintertacecallfailurerturng:特均子商户

该产品权网已坡冻结,请前往商户平台,产品中心检查后重试

长佳码生

M动工R

友N


处理:商户长时间未使用、或被风控。
超管登录微信支付商家助手小程序--风险处理,产看具体冻结原因。注意确认登录商户浩是否与千里眼绑定商户号一致

①无交易商户未确认开户:按以下路径申请解冻

0048%(00

1416%(4:

4016%(14:40

O

O

O

违约记录

商家助手

0

违约处理详情

开户意愿确认

违约处理记录

今日总收入

可敏的微信支付商户您好:

处理时间

2022/04/27 04:29:48

¥0.00

由于您的支付账户长时间未发生交易,根据监管

开户意愿已确认

无交易商户未确认开户意医

要求,我司已限制您的商户号支付功能,如您需

违约类型

无交易商户未确认开户意愿

要恢复支付功能,请对以下开户情况进行确认:

收款笔数

处理方法

关闭支付权限.延迟结算

返回

1.本公司已确认在微信支付的开户资料真实有

户未确认开户意愿

无交易

效,法定代表人或负责人已同意申请开通此商户

处理

同 2021-01-1221:36:13

号:

消息中心

操作指引:请点击确认开户意原,恢复支付权限

2.本公司已确认此商户号留存在微信支付的信息

资料(包含开户身份资料等)真实有效.

拦截记录

资金管理

收款记录

经营分析

确认开户意愿

申诉中心

商家福利

风险处理

员工管理

安全中心

消费者控诉

联系客服


② 其他原因,如证件过期等,按要求进行处理即可。

天鹅付:当前商户需补齐相关资料,才可进行支付交易

处理:需完成微信认证后才可支持收款,点击查看认证指引
 

未将对象引用设置到对象的实例;Object reference not to an instance of an object     

数清金

豪华大床房

1105

1517曲皮克奇梦大床房

委付宝

聚楚方

腿金

值像行素

朋重方吃

姓生康宾会

缔构程

益情堂

天卖鱼味

烈过会量:

100.00

海D

微社

315755990771503566

注:

特O甲香

ObJectreterencenotsettoaninstanceofanobject

当西付机始化失爱,请酸认是香开满当西付:如果已开灌当面

宝维神缘

付,请怡香阿络是否畅酒!

3养

未将对象引用设置到对象的实例.

44特F

可眼盒量

景价基


处理:支付是否完成审核/系统是否注册 / 是否重启服务端 / 服务端网络是否正常/ 千里眼数据是否正常上传
 

未能解析此远程名称:api.mch.weixin.qq.com;The operation has timed out

教款

83121麻将双间

教营养心爱国价长程长香代

长淡含量

钟款

T州歌TO证

154915347215662152

养度军香

未啵解折世远程名庆pLmch.welxin.gq.com

聚酒

517都改荣标准间

香梦巾'

模门素

鱼西卡

蛋们工沙饼

性营石

时旗私鲜

送A06000

康已拿D

1削:

金国电公司

15946000467201191

养桂会测

THEOPERATiOnHEStIMedOut

aNI果

量A


处理:
系统版本版本低,升级到2.6.2及以上版本,在全局参数中将微信支付宝通道设置为2.
2.6以上版本系统,服务端电脑操作ping api.mch.weixin.qq.com若提示超时或者无法连接服务器,尝试更改DSN,或者联系网管处理
 

联系支付宝小二进行升级签约产品版本

收邦金

十国

229柴雄平高级大床房

神金方式租金

银行卡

坝按纹

支付宝

会员卡

微信

支付宝农较支付宝保拍权

农较方式

18:0t

农权金饮:

2,000.00

玉日投权码

18:ot

2833069093681007353

支付接仅码:

打印单据

8:00

om

付宝小二进行升级签约产品版本.

18:0

姿佳押会

取滞

白助工具

18:0C

18:0C全日组

127.00

未焙

20/06/1112002070571212:00牙艺


处理:分开多笔支付,每笔最高1000元
此报错原因为支付宝收款为非法人账号收款,收款单笔有限额,不能超过1000。额度无法调整。如果解除限额,需提供法人或者对公支付宝收款。
 

支付宝私钥格式错误,请检查RSA私钥配置

数异店

爱净A

535测试高级大床房

8216朋试

特牌级

8n4日合哥香

0

盖代T

别合方式

合量1

鹏情

量盒

清合店武

蛋特国

精鼓养充

董特面程用酒

合特生遭饮

叠时名服程程

请情器油

精范水

a0

雷量测

精饮会承

TO

赛公公制

c置公a

贵汁香物射

净454665889978919

0O

3597923989969897

玉门心4饼

门单量

UOT&GUOTqUOTUBJOC&GUOT.&qUOT阳江南店售

您使用的私钥格式培误,请检查RSA私钢配直charsetutf-8

理有限公司督母支付

违合动!

安佳神盒

白板工具


处理:支付宝参数设置错误,需重新配置
 

应用未配置对应签名算法的公钥或者证书

报表

入账失败,调用支付宝接口失败,应用未配对应签名算法的公胡或者证书


处理:
2016:版本低,系统升级至1.8.9以上版本
云版本:表示公钥错误,需重新登录支付宝后台进行参数配置

 

支付失败,错误代码:AUTH_CODE_INVAILD

收舞金

咖收含眼

8303

王状萍

时尚大床房

厦盒

模行卡

会长

海含方式

预焙

支付宝

微惊

五A

8303

正司

8303

教友会家:

200

收款

正量28303

135898892403491698

支付博报B:1

正露

501

特印羊赢

8303

52支付失败错误代码:AUTHCODEINVALID.错误描述:请扫描微

8303

正室

信支付搜权码(10/11/12/13/14/15为前绍的18位数字)

501

正司

8303

合佳神盒

白励工

正常

5o1

8303

5.01全日售

正营

8303

0.00

20704/51401:207047161401基


处理:切换输入法


入账失败,调用支付宝接口失败,支付异常,订单状态未知

oWDSi901rtromahomep?

交班

塑务

微来

现付账

摩天款,盟身文付车二天题.支付日营,订单状西支如

信用住)订号:YzGF0W0319011


处理: 一般为收款支付宝账户存在风险被清退,具体反馈O2O查询具体状态。
    如为清退状态,则需更换账户重新对接。

支付宝:本商户没有权限使用该产品

人铁发啊用文付重使的夫发,支付收,本有设有以品而系理地理,要微用如.CSSHOROM


处理:登录支付宝商家中心--产品中心--签约产品管理,确认当面付业务是否生效。无未生效,表示业务已解除,需反馈O2O重新进行签约。

天鹅付:终端号非法

mcode487247899536887808mlypd

龙泉山庄

客户

入账失败,调用天鹅付接口失败,终端号非法

营业日

已入账项目


处理: 天鹅付扫码产品设备类型选择错误,反馈O2O处理。

天鹅付:验证签名失败

现付账

入账失败,调用天付接口关败,验证签名失败


处理:
1 确认千里眼--天鹅付里面绑定参数是否存在空格,若存在空格,需将天鹅付参数返审后删除空格号。
2 确认酒店名称是否存在符号,若存在符号联系开发进行删除。

微信:受理关系不存在

LL工A力H啦5协

微信收款

收款金额:

重置授权码

自助工具

1.00

检索

支付授权码:

打印收款单

134815006329971614

查询

房和团

MircopayAPlinterfacecallfailurereunmg:理关系不存

3:00

空脏

住人

:10

预离

雷8

针E

<程

可售数

130108253091600343

L/1)

生5:

零旺

性器

B0R

特请民别

13/13)

开e

年的兔香

我国


处理:
1 本地版系统:确认千里眼--微信支付模块里面,服务商是否为科技公司。如设置为营销公司,请联系020处理。
2 确认商户号是否已完成入驻,必须完成协议签署。

天鹅付:未将对象引用设置到对象的实例

房费

收款

退款

挂账

冲消

收款合计:

100.00

押金:100.00(现金:100.00)

消费合计:196.00

房费:196.00(全日租:196.00)

[已结:0未结:196.00]

其它应收:0

收押金

8501

单间

徐志辰

押金方式:现金

银行卡

会员卡

预授权

天菊付

收款金额:

0.01

重置共权码

支付接权码:

134865755796022781

打印单据

未将对象引用设置到对象的实例.

统佳押金

白助工具

取消


处理:运营--天鹅付模块,机构号是否正确,富友机构号为08M0027962。


天鹅付:该商户号不存在

豪华双人房

198

ce

预接权

会员卡

银行卡

现金

0.03

码:

135629813747753565

000101.该商户号不存在



处理:系统版本低,需升级。富友要求最低2.15.40;新大陆要求最低2.13.

调用天鹅付接口失败,NULL。

现付账

报表

入账失败,调用天镑付接口关败,

null

已入账项目

手会

银行卡

会卡


处理:酒店名字含字符,需删除。(会出现直接收款可用,预授权报错)

调用支付宝接口失败,ISV权限不足。

现付账

报表

入账失败,调用天镑付接口关败,

null

已入账项目

手会

银行卡

会卡


处理:
1、登录商家中心--产品中心,确认当面付业务是否生效
2、如业务已生效,登录开放平台-密钥管理--开放平台密钥界面,确认所配置应用是否错误。(需配置已应用2.0签约开头应用)如下图,如配置为第一个,则报错。

开放平台

刘傻宾

服务管理

能力管理

文档

控制台

支持

社区

账户中心

开放平台密钥

查看密钥说明

主账号管理

支付金开放平省不会以任何形式(包用不限于:即件,社女软件,电话0)取,请务必老保管不他人

商户账号管理

悦百客酒店华岩路店

应用名称:

员工管理

2019062565666028

APPID:

角色管理

网页应用

应用英型

员工列表

已设置

设置店看

接口加签方式:

密钥管理

设置

接口内容加密方式:

开放平台密钥

设置

授权回调地址:

mapi网关产品密钥

老版wap支付密钥

应用2.0冬约2017120391106151

应用名称

开发工具密钥

2017120300340840

APPID:

应用类型

基础应用


支付宝操作失败,Insufficient Permissions。

G初

作失败,入账失数,调用文付宝退救捷口失败,InsuffcientPermissions退款失效!

im

更多损作

制房卡

8510

入住类型:正常修改

入住方式:全天房修改

总房价:0改价

宋房换房

1821:15

早餐券:0张增发

姿住

租借物品:相借

市场活动:选择

1914:00

100

消费合计:0

预授权:0

付款合计:100

绝康房

鞋账

起络

部分塔账

冲酒

秘的一堡

所有聚号

已炜特务

未然账务

星示分送:

哥-付数应明月组

烂森已生活号


处理:登录商家中心--产品中心,确认当面付业务是否生效。

天鹅付:字段错误:Mchat_cd

现付账

报表

更多

入账失败,调用天鹅付接口失败,字段内容错误:Mchnt.ca


处理:商户号含空格,需反审删除空格。

天鹅付:输入源/body/payer/auth_code映射到值字段“授”

交班

人账失,调用天楚付接口关败,输入源"/body/payer/authcode"映射到值字段"授

更多提作

入账项目

已入账项目

天蚂付收款

现金收款

银行卡

会员卡

预授权

房号

项目

付款金额

账务项目

天努付预爱权拍金

金颜:

1

夜模码

13454085500082065

补录


处理:传参格式不对,授权码错误,核实授权码位数是否正确。


天鹅付:输入源/body/scene_info/device_ip映射到

总计

消费合计:298.00

房费:298.00(全日租:218.00,半日租:80.00)[已结:0未结:298.00]

其它应收:0

80.00

应收

X

收押金

计应收金额

总数:3

选中数

刘思昊芷若

2711

行,第1/

银行卡

现金

押金方式:

天鹅付

会员卡

预授权

属性

消变时间

23/03/29 17:24

2

正常

23/03/29 04:0(

正常

2

重置授权码

收款金额:

0.10

2

挂账

23/03/29 01:36

打印单据

支付授权码:

131516806450299002

映射到

操作失败,输入源"/BODY/SCENE_INFO/DEVICE_IP"

续住押金

自助工具

取消


处理:终端未报备,重新报备终端即可。若终端有操作报备,请检查ip是否存在空格等。


支付宝调用退款接口失败,Business failed。

交班

现付账

入账失败,调用支付宝退款接口失败,BUSINESS FAILED,退款失败!

更多操作

制房卡


处理: 余额不足,请核实是否设置自动转余额宝等;支付宝是否被冻结等。


支付宝收款提示:检查对应功能是否已添加

收款

地:2

家总计应

隐费账务隐藏已

行,

A201-1(上铺)123 多床房-上铺

海梦时间

23/02/10 08:58

收款方式

会员卡

银行卡

现金

数信

支付宝

23/02/10 08:56

敬毅方式

预控股转收款

支付宝收款

重要探讨

1.00

收款金额

打印单据

支付授权码:

287541275887060651

LATY / MJULUL *NATRATPPAT

发者中心检查对应功能是否已经添加,解决办法详见:HTTPS://

自助工具



处理:登录支付宝商家中心确认当面付协议是否已失效,如已失效反馈收单组重新签约。


 【退款报错】

特约子商户未授权服务商产品权限

退款

陈祖军麻将单间

6518

退款方式:O现金

银行卡

支付宝

微信

退款金散:

0.10

备注:

特约子商户商户号未授权服务商的产品权限

操作贺

可赵金额

金解

房号

消费时响

杨晓凤

2019/08/0710:470.10

0.10

6518

取消

打印单据

硕定

 
处理:登录商户中心,在产品中心--我授权的产品--服务商API退款,操作授权
 

找不到申请的对象

8452尤天鸿标准单人房

聚款

精沙为吃

童机惠

8316试试普通单间

&:

最甜合司

服会

保会O霸行支付宝Q售

源胶方式

SritamtkunnyGoptogiongtycoplcoophkcokctobors

桂华S中国的剪

21:

最获合量

SytEMSruTtyGnptogepycoptogaphlceoCotonT

hronCsyptootepNltuccpLorint326

SmGcTGptooObXoNcotihetronUt

LGtnCctfiletyroostrte.mbeNaome)

wxpayAPI.HttpScr的来始情定场发常.

SyptemSrcrttcnptosrepbyssonccrtifcteSokcont

AKeatatoadCartikatatromilopstrtTognlename.octoo

百身州料

房号

捷猫

喝微东型

peltuotdXso9kgstottooqqthostotooa/Lo

2018/017//91507410

8316

4.10

4U

SritamSicwritycnptoqpadtxsoaccrahatr3s6kcom

KOTECTESSTTAMleNConStTn9p110Od

SrtamSroritcoptogephyxsonccokeoteokcent

夏百清

小氏?淘

AKEtEStotANoontstto9.Pooooo1o

清WPOYAPHIPSENKEPOTTOSIINOEMLSTTUAL

BookeAAHUweCertinOthmncoue


处理:在金天鹅软件服务端文件夹--wechatpay--cert里面删除证书,重启服务端即可。
 

退款失败,账户注销无法原路退回
 

退款

孙倩倩高级标准间

8509

退教方式:

银行卡

微信

现金

支付宝

退款金额:

200.00

备注:

退款失败,返回信息:OK错误代码描述:用户账户异常或已注

销,不能原路退回,请使用其他方式进行退款.

浦费时狗

操作员

金饭

房号

可退金颜

2020/07/1312:34200.00

吕丽

8509

200.00

确定

取消


 处理:走线下其他方式退款。为客人方问题
 

退款失败,交易已关闭;refund_fee大于可退金额

退款

孙毅标准间

603

退饮方式:

现金

微信

支付宝

银行卡

退款合线:

100.00

注:

退款业务处理失败BusinessFailed.交易已经关闭

它号

娱作员

可金饭

清斯滑铜

金量

超级音理员

2020/06/2111:28100.00

603

100.00

打印单据

取清

8503屈宗艳高档大床房

支付宝

愿校方式

民盒

原行大

NA

天饮会量:

364.00

压灶XR

娃:

避次失啵源日信息:0K偏误代码描还:refund.fce大于可退金

小收含N

8号

500.00

2020/105/061505000.00

8501

刀印羊息

 
 
处理:订单已产生退款,具体登录相应商户后台查询订单详情
 

退款失败,请使用酒店押金专业接口

425.50

应收

其它应收:0.00

退款

8515魏宗龙普通标间

消费

现金

银行卡

支付宝

退款方式:

微信

退款金额:

1.00

备注:

退款失败,返回信息:OK.错误代码描述:请使用酒店押金专用接

接作贫

金餐

游我时向

可讯金额

鸥号

2020/07/2812:54300.00

徐红

300.00

8515

取消

确定

打印单据


处理:订单插账错误,需将收款订单更改为预授权类型,再重新操作转收款。
 

退款失败,余额不足
 

8201测试标准双人间

迅敦方式:

银行卡

微信

支付宝

现全

退美全颜:

1.00

备注

退款失败返回信息:0K,错误代码描述:基本账户余额不足,请

充值后重新发起

可比会换

关作员

液费温响

金德

2018/09/1712391.00

8201

1.00

Admin

取清

合是

打印单据


 处理:可以余额不足,需充值
注意:针对历史订单(非当日订单,)微信支付宝退款仅支持使用可用余额退款,仅当日收款订单支持不可用余额退款。
   支付宝业务开通未满90天,当日收款金额为冻结状态,隔天解冻。

退款失败,json字符串JObect对象出错
 

退款

马洪伟单人间

525

微信

支付宝

很行卡

现金

退款方式:

120.00

退款金额:

备注

json字符串转jobjc对象出错:Unexpectedcharct

encounteredwhileparsingalute

position0.

操作鸡

房号

可退金额

金触

添费抗

马小丽

525

300.00

2020/08/0623:12300.00

眼消


处理:重启服务商即可,未知报错。
 


天鹅付退款失败,提示:DO商户,无法退款

嘉甲生活名横

预入住订单客户交

首页

入账失败,调用天留付退一接口失败,交易失败:D0而户,无法退刻!

三业日:2020-09-24

订单信息(房间:A409团预付)订单号:705CN0974008

反结

快速入涨项目

账务信息:总消费:61.2

应退:0

总付敬:61.2(其他优:0元房费析扣:0元抹空0)

已优西房费:0

应收:0

银行卡

会员卡

处单

天新付收款

现金收款

付款项目:

探作人

房号

代码-项目

保作

消想

付款

手工市表

湾表项目:

加收半天房基

培信霜

客房小南是鎏

天菊付退款

移际

jiali00018

61.2

天芜付退款

尽务项目:

0

会额:

A40961.20

可说账务:

jialiao018

挂账支付

61.2

注:

自动计费

冲调

钟点市计

61.2

A409


处理:登录星管家APP,关闭手动提现,操作步骤:首页--去提现--申请关闭。

04G39%

15:23

4G39%

4G0.6K/s

15:23

3.7K/s日

提现

退款查询

结算查询

订单管理

交易查询

0.00

快来开通

可提现金额(元)

你的星购购网店吧!

长沙市雨花区

申请关闭

OPEN

0.00

可提现金额(元)

交易提醒:微信收款0.01元.

星购购

星伙人

金融

星POS

星POS

可提现金额(元)

待结算金额(元)

0.00

0.00

去提现

去赚钱

我的

有户

机会

首页


天鹅付退款失败,提示:该业务不支持退货

报表

强作失欺,入账失败,调用天箩付退款接口失败,该业务不支持退货

更多晨作

房价:10改价

入住方式:全天房

修改

入住类型:

市场活动:选择

早餐券:味张增发

租借物品:

付款合计:10预授权:0

超想

部分结账

冲通

撤销结账

显示分类


处理:确认此笔订单是否为补录订单,补录类型是否错误。若预授权支付订单补录时选择为天鹅付支付,将提示此报错。

天鹅付退款失败,提示:调用退款接口失败,字段内容错误:Order_type

交班现付现

入账失,调用天鹅付退款接口失败,字段内容错Ordertype


处理:确认此笔订单是否为补录订单,补录类型是否错误。若预授权支付订单补录时选择为天鹅付支付,将提示此报错。

天鹅付退款提示:无对应原交易流水

903007?from-homepage

报表

操作关败,撒镜天镯付预授权押金调用天器付退款接口失败,无对应原交易流水

现付账

更多摄作

入住类型

入住方式:全天房修改

总启价:160.2改价

处理:确认此笔订单是否为补录订单,补录类型是否错误。若预授权支付订单补录时选择为天鹅付支付,将提示此报错。

若有收获,就点个赞吧