(一)PC端房务优化
1、新增房务批量审核/批量修改功能
解决不能批量审核/修改置净申请,影响业务操作效率;解决房务人员下拉列表会显示已失效房务人员信息,造成酒店疑问。
操作路径:
更多-》房务-》房务数据概览-》房务审核记录及调整-》批量审核/批量修改
更多-》房务-》房务数据概览-》房务审核记录及调整-》批量审核/批量修改-房务人员
更多-》房务-》房扫管理-》修改-》房务人员
2、新增房务审核「审核意见」列表字段
解决房务管理员手机查房,进行审核的时候,会注明审核意见并上传图片的方式进行审核是否通过的操作,如查看审核不通过原因一目了然。
操作路径:
移动端-》我的审核-》审核-操作审批意见
更多-》房务-》房务数据概览-》房务审核记录及调整-审核通过/审核不通过
3、新增修改脏房类型同步对应房扫方式
目前房务首页的房扫业绩用了房扫方式+房扫类型做数据归类统计,若修改了房扫类型后对应的房扫方式不对应,导致数据里外不一样且与房扫业绩报表的统计也不统一,不方便房扫业绩统计。
改进点:
① 修改脏房类型时,需同步修改房扫方式。
业务说明:续脏对应房扫方式为:续住房扫; 退脏对应房扫方式为:退房房扫;修改为特脏或钟点房,房扫方式无需处理。
操作路径:
PC端更多-》房务-》房务数据概览-》房务审核-》修改/批量修改–脏房类型
PC端更多-》房务-》房扫管理-》修改-》脏房类型
移动端-》审核-》修改脏房类型
4、操作房态置净界面需默认显示房扫类型
解决当关闭“房务人员置净是否需要进行布草操作”时,操作房态-置净时房扫类型内容不显示,不便于酒店知悉。
操作路径:
首页-》房态-》置净
更多-》房务-》房务数据概览-》房务规则设置-》房务人员置净是否需要进行布草操作
5、分派房务界面优化
解决目前分派房务的界面,无法对应展示房扫类型,不易区分,影响派房效率和出错率。
1)新增“分派房时,预离房房扫类型按"续脏””,默认不勾选;当勾选后,分派房务时,预离房按续脏处理。
注:酒店可根据使用习惯进行选择。
勾选“分派房时,预离房房扫类型按"续脏"”选项,展示如下:
未勾选“分派房时,预离房房扫类型按"续脏"”选项,展示如下:
改进点:
① 新增在住预离标识说明;
② 新增提示文字:*仅用于对待打扫房间提前分配任务,最终房扫类型以置净时房态为准;
③ 负责楼层回显默认取最近的(减少必须每天选择问题,用户可按需重新选择其他楼层;
6、做房基数提成文案优化
背景:现有做房基数仅包含续脏房,退脏房,不包含钟点房和特脏房。顾当钟点房和特脏房未达到做房基数时,是计入提成的。
改进点:
将“是否算提成”更名为“计算提成”,更通俗易懂。
操作路径:
更多-》房务-》房务数据概览-》房务规则设置
(二)移动房务小程序优化
1、审核功能新增图片上传功能,解决因查房不通过拍照留证据。
注:支持上传9张,图片大小无限制
2、今日待扫相关优化
改进点:
①优化首页今日待扫数字UI,椭圆形,可根据位数自适应
② 优化今日待扫页面,针对已提交置净申请的“已扫”房间,需显示“已扫”,与首页房态显示一致(对已完成打扫却未审核完成的房间查看更直观)
③ 针对已存在待审核记录的房间,再次操作置净,文案提示优化,与PC端保持一直。(提示文案:房务打扫还未审核,审核完成后才可置净)
3、分派房相关优化
改进点:
① 优化分派房页面,将“提交”更名为“下一步”;
② 解决当房间全部分派完后,若分派错误无法再次修改的问题;
③ 优化分派房页面的负责楼层回显默认取最近的;(减少必须每天选择问题,酒店可按需重新选择其他楼层);
④ 新增在住预离标识说明;
⑤ 新增提示文字:*仅用于对待打扫房间提前分配任务,最终房扫类型以置净时房态为准;
(三)维修房/锁房优化
1.优化“到期自动转为脏房”默认为开启
背景:维修房,涉及到卫生清扫;锁房一段时间,也需要进行抹尘;目前结束时间为设置维修计划时预估时间,实际维修完成或取消时间查不到。
改进点:
PC端或移动端设置维修房/锁房“到期自动转为脏房”默认为开启;解决取消维修/完成维修成功后,将结束时间更新为当前时间;
操作路径:
移动端-》房态-》设置维修房/锁房
PC端-》房态-》设置维修房/锁房
(四)报表优化
1.优化FW01/FW02房务业绩明细/汇总报表
解决已失效房务人员还在报表查询字段内,并新增脏房类型查询按钮,包括报表新增字段“脏房类型”,因不同的脏房类型,提成不一样,方便酒店核算业绩。
2.新增FW01/FW02房务业绩明细/汇总报表的计算公式说明,方便酒店查询核对

其他改进
① 将房务员/服务员更名为:房务人员
② 表字段“房务人员”列若非“房务(默认)”角色时,显示为工号(注:没产生业绩的房务人员不显示)
④ 优化业绩统计仅为分派房间表审核状态是“通过”的房扫记录;
3、优化XS06/XS05前台业绩明细/汇总报表
1)调整走结订单业绩统计逻辑
业务背景:目前需要走结结账后才会统计,订单退房时间按实际走结时间计算,若退房与实际结账时间相差较远,导致业绩无法核算到位,且反结订单进行夜审房费冲调,间夜数不为负数问题的优化。
改进点:
① 走结订单,退房就需计算业绩;
② 走结结账时,若仅结账收款不再计入间夜或房间数,反之若订单消费或间夜数据有发生变更,需变更到当前营业数据;
③ 新增XS06/XS05前台业绩明细/汇总的报表说明和计算公式,方便酒店查询核对;
④ 修复XS05前台业绩汇总报表左上角的时间格式“/”改成"-";
2) 调整现付账逻辑业务
解决现付账订单,支持录入商品、手工房费、会议室等业务场景,订单消费统计需根据对应的数据进行计算,如手工房费需算间夜数。
操作路径:
首页-》现付账
报表new-》XS05前台业绩汇总报表
报表new-》XS06前台业绩明细报表
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