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途家直连常见问题Q&A
最后更新于 2026/01/22 阅读数 170
1、途家直连可以一键通过PMS改价吗?
可以的。
云掌柜途家直连页面-选择关联价格方案后,即可实现自动同步房价
2、途家来单后能是实时落单到云掌柜PMS吗?
是的。
云掌柜与途家是官方API直连,有订单会实时处理(请注意:直连只处理已被确认的订单哦)
3、如何设置途家IM消息自动化回复?
直连开通后,高级功能页-打开IM聊天功能。然后在「渠道-咨询管理」中操作:
① 自动回复板块,可创建“关键词回复”自动化规则
② 定时推送板块:可创建“定时推送任务",系统预设模版,微调后打开开关即可使用
4、如何通过云掌柜管理途家评价?
直连开通后,云掌柜-「渠道-评价管理-评价列表」页面:
会自动拉取途家新增的房客评价,和待房东评价订单,可以手动回复或评价房客,也可以设置自动化规则让系统自动处理
5、途家直连申请,是否需要人工审核?
无需审核。
云掌柜上房源房价关联完成即刻生效
6、途家房源下架后,怎么在云掌柜直连页面解除直连并删除房源?
途家房型下架后,在云掌柜-途家-账号管理弹窗,点击刷新房源,系统就自动帮您删除了。
7、可以在云掌柜看到途家的房量房态更新日志吗?
可以的。
新版途家新增日志查询功能,房量房态的推送日志、直连关联操作日志都可以查询。非常方便
8、途家账号授权直连后会不会掉线?
不会。
途家是官方API直连,不会自动掉线,请放心
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