[会员]云掌柜会员积分统计发放规则
最后更新于 2025/08/20   阅读数 26

客房类积分统计规则:

  1. 客房订单正常退房后1个自然日根据房费金额发放积分

    例:会员张三 8 月 1 日入住,8 月 2 日退房,积分将在 8 月 3 日发放至张三会员账户。

  1. 客房订单已入住未退房,但超出离店日期7天的有效订单积分发放

    例:会员张三 8 月 1 日入住,预计 8 月 2 日退房,直到 8 月 9 日前台未在 PMS 中操作退房,积分将在 8 月 10 日发放至张三会员账户。

  1. 客房订单在默认离店日期后修改未退房的订单,按照修改日期计算积分,超出修改日期7天的有效订单积分发放

    例:会员张三 8 月 1 日入住,预计 8 月 2 日退房,8 月 2 日修改订单退房时间到 8 月 4 日,张三 8 月 4 日退房后,直到 8 月 10 日前台未在 PMS 中操作退房,积分将在 8 月 11 日发放至张三会员账户。

  1. 客房订单已预定订单:无积分

商品类积分统计规则:

  1. 商超已完成订单(下单时间7个自然日内并且在前1日完成的订单),按照完成时间1个自然日后积分到账

    例 1:会员张三 8 月 1 日购买商品(店内闪送), 8 月 1 日商品订单已完成,积分将在 8 月 2 日发放至张三会员账户。

    例 2:会员张三 8 月 1 日购买商品(快递发货),8 月 3 日完成商品发货,该订单变更为已完成,积分将在 8 月 4 日发放至张三会员账户中。

  1. 商超未完成未取消订单:下单时间7个自然日后积分到账

    例 :会员张三 8 月 1 日购买商品(快递发货),直到 8 月 7 日未在 PMS 中操作商品发货,该订单积分将在 8 月 8 日发放至张三会员账户中。

  1. 商超已取消订单:无积分

获取积分条件

  1. 微信小程序下单/微官网下单(登录)/桌码下单(微官网登录|小程序桌码):当前登录会员获得积分

  2. 微官网下单(未登录)/桌码下单(微官网未登录):无法获得积分

  3. PMS商超-挂账下单:挂账订单会员获得积分

  4. PMS商超-立即结算:根据客户信息检索到会员对应会员获得积分,检索不到无法获得积分

  5. 商超订单包含配送费时,配送费不计入积分统计范围

本篇目录
客房类积分统计规则:
商品类积分统计规则:
获取积分条件