一、餐饮扫码点餐小程序开通：

餐饮扫码点餐小程序开通流程 - 住宿事业群 - Athena(同程艺龙知识库)

二、  餐饮扫码点餐小程序配置：

1、  CRM开通——需在小程序上支付的，必须开通此配置，不然无法调起支付

支付组对接完后，需在CRM中开通扫码支付

2、桌台设置支付模式

a)  在桌台管理，新增/编辑桌台中，设置支付模式

● 先支付：适用于先支付，再用餐场景

● 后支付：适用于先用餐，再支付场景

● 不支付：适用于小程序仅点菜并下单，需至前台结账

3、  支持客人自助结账设置

进入后台，在“结账设置——系统配置——扫码点餐”中，需开启“支持客人自助结账”

若该按钮未开启，则先支付、后支付桌台将无法进入结账按钮

4、  扫码点餐各模式流程说明

a)  先支付：先支付，再用餐

● 扫桌台码，进行开台

● 点菜，点菜完成后，点击“选好了”

● 进入“已选择菜品”页面，此时若需进行菜品更换，则点击“继续点餐”按钮进行菜品加减即可。

● 点击“下单并结账”，支付成功后，菜品即下单，将出具对应的厨打单据和前台结账单据。

b)  后支付

● 扫桌台码，进行开台

● 点餐，点餐完成后，点击“下单”

● 点击“下单”后，若后台-扫码点餐厨打设置中设置为“客人自助下单”，此刻即出单

● 此时菜品为“已下单”状态，小程序中无法进行退换，仅可在pc端由服务员操作退菜

● 此时可继续加菜

● 点击“去结账”，进入结账页面，点击“去支付”，支付完成后，入账成功

c)  不支付

● 扫桌台码，进行开台

● 点餐，点餐完成后，点击“下单”

● 点击“下单”后，若后台-扫码点餐厨打设置中设置为“客人自助下单”，此刻即出单

● 此时菜品为“已下单”状态，小程序中无法进行退换，仅可在pc端由服务员操作退菜

● 此时可继续加菜

● 此时小程序无法进行支付操作，需到前台进行收银结账

三、  扫码点餐操作手册：餐饮扫码点餐使用手册

四、  常见问题：

1、扫码后，提示“网络异常”

答：微信后台-开发管理-开发设置-设置合法域名:https://pos.zhuzher.com

2、餐厅设置-桌台管理-批量下载桌台码报错，或无“下载桌台码”功能，或点击“下载桌台码”没反应

● 无“下载桌台码”说明未开通小程序。

● 如果有按钮，但是下载不到图片或报错，请先确认小程序是否发布上线；其次确保扫码点餐开通时appid没有输入空格、appid是否有输入错误；

● 若都没有错误，还是无法下载，请重新生成appsecret，提供给研发，提交sql修改；

3、扫码后，点击“开始点餐”没有反应，无法进入到点菜界面

答：系统控制了PC端-营业日期超过1天，不允许办理开台业务。 点击开始点餐无反应，请先确认PC端底部营业日期是否为当天。若超过1天，请先完成日结“更多–日结”

【注意：目前小程序端，未做调整，没有正确提示营业日期不对不允许开台】

4、扫码后，提示“当前页面不存在，非法路径：pages/desk/desk”

答：小程序发布异常，请联系研发人员重新发布餐饮小程序

5、桌台码更换头像图片后，重新下载桌台码图片未更新

答：①先登录小程序后台，更换小程序头像与图片资料； ②联系餐饮开发人员删除原桌台码图片资料，再重新下载即可【首次下载后，吧图片冗余存储到了数据库desk_picture（只做了插入），调整头像图片后再次下载没有做更新】

6、小程序，地理位置某业务申请开通显示“暂无权限”，例如：获取当前的地理位置、速度

答：①（点击“？”）确认无权限问题原因。 例如：类目未符合开通条件，请确保小程序具备与实时地理位置强相关的使用场景；

②基于第①点原因，（点击“查看详情”）了解对应需开通的业务所需要的类目规则。例如：获取当前的地理位置、速度所需类目：  https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/location/wx.getLocation.html

③基于第②点类目规则，添加对应服务类目，等待审核通过。路径：设置-->基本设置-->服务类目，详情-->添加类目（有疑问可点击“联系客服”）-->审核通过

④基于第③点类目审核通过后，再重新申请开通地址位置业务功能。 路径：开发管理-->接口设置→地理位置

6、  扫码点餐，结账时调不起支付

● 确认CRM——百宝箱中是否有开通扫码支付

● 若开通后仍调不起支付，请联系支付组确认是否对接完成

7、扫码点餐，结账时提示：商户传入的appid参数不正确

● 请联系支付组确认对接的appid是否正确