功能更新说明

使用场景

• 在线聊天时可使用已维护的信息进行快捷回复

更新内容

• 维护快捷回复的分类，可在在线聊天中选择

• 维护快捷回复的内容，可在在线聊天中快速发送

注意事项

• 拥有“渠道直连”权限的子账号可维护"快捷回复"

• 拥有“查看/回复聊天消息”权限可在在线聊天中使用“快捷回复”

功能操作

1 维护分类

功能&操作说明：

1、进入“渠道”-“咨询管理”-“快捷回复”-“分类设置”，维护后可在在线聊天中选择分类

2、分类维护能帮助快速选到相应内容

2 回复设置

功能&操作说明：

1、进入“渠道”-“咨询管理”-“快捷回复”-“回复设置”，维护后可在在线聊天中选择分类

2、可在具体分类下维护相应回复内容

3 在线聊天

功能&操作说明：

1、点击“1”对应的图标可将相应内容填充到聊天框内编辑后发送

2、点击“2”对应的图标可将相应内容填充到聊天框内自动发送