更新说明

• 合规整改：仅支持“身份证小助手”、“小程序身份证识别”以及“入住指南自助入住”的方式办理入住

• 未成年办入住：未成年支持入住指南自助入住，需先到订单维护监护人与未成年人监护关系

• 入住指南：办理入住后支持新增入住人，核验后会上报

• 入住指南：支持超过入住的期办理入住（如凌晨可办理前一天订单的入住）

功能操作

1 合规的入住方式

1.1 身份证小助手

通过扫描身份证的方式录入入住人信息

入住时选择入住人

1.2 小程序智能识别

通过小程序识别录入入住人信息，尽量将身份证放在框内

1.3 入住指南

入住指南详细教程：查看

人脸核验充值教程：查看

2 未成年通过入住指南办理入住

未成年无身份证时可通过入住指南人脸核验办理入住，前提是需要在订单中维护好监护人，此种情况下可录入未成年的身份信息，人脸核验后在入住指南办理入住

3 入住指南办理入住后添加入住人

添加完入住人后必须完成人脸核验才会上报

Q&A

Q：web预定时维护了身份证，入住的时候刷不上？

A：刷身份证时删除原来的身份证号

Q：如何设置入住指南？

A：苏州区域只要支持“自主入住”，不管设置成“手动登记”或“人脸核验登记”，都会走到“人脸核验”的流程，建议设置成“人脸核验登记”

Q：电子身份证无上使用，没身份证如何办理入住？

A：可通过人脸核验，公安要求不可使用电子身份证

Q：通过小程序识别了身份证，还是无法办理入住？

A：此问题已修复，原因是原来手动录入了身份证，重新刷身份证没做覆盖

Q：入住指南人脸核验通过后无法通过web/小程序办理入住？

A：请使用入住指南办理入住，原因入住指南包含手动登记的方式，目前没做兼容

Q：两位客人一起入住 有一位有身份证有一位电子的 是需要先发送入住指南给电子身份证的客人先办理完再扫描另一位吗？

A：先通过人脸核验把没身份证的办入住，再使用web的身份证小助手或者小程序的识别添加入住人