一、 功能介绍

权益商城为酒店增加了非房费收入渠道，与多元业态接轨，为酒店注入新活力，带来更多运营上的新玩法；提升用户体验，助力酒店实现精细化运营。

1. 权益卖价：由酒店决定，享有自由定价权，客人支付金额酒店直接收取到账户。

2. 权益内容：各大网站视频vip，京东卡，滴滴打车券包等，更多精彩内容，陆续上线，敬请期待！

二、 应用场景（举例）

✓ 通过房间+权益打包的形式组合成全新的产品；

• 可将权益与客房打包售卖，推出订房送视频会员或购物卡等全新产品。

✓ 将权益打包到会员卡中，让会员卡销售更简单；

• 酒店可制作会员卡与权益打包的台卡，放置前台，引导用户了解购买。

✓ 酒店有客诉，一个小小的权益惊喜就能化解尴尬，重建美好的客情关系；

• 可直接在权益商城页面，发送相关的权益到客人手机短信里，并做好订单备注。  

三、 功能路径

1、 云pms—速达— 发现 —权益商城

2、云pms—营销—权益商城

四、 配置路径

hrms（旅智人事管理）—角色—云pms—导航—营销—权益商城

五、 使用流程

六、 操作路径

1、 权益采购方式

  1）酒店储值

  进入权益商城页面，点击左上角充值，可进行储值支付，客人下单时会从酒店储值中扣除权益的成本；

  2）单次支付

 若储值余额不足或无储值，则每单都需要支付一次权益成本（即选购时直接付款）。

2、 权益详情与发货

1）权益详情

点击权益，可查看权益规则，推荐权益时，商品的定价由酒店决定，酒店只承担权益的采购成本价；

推荐权益时，商品的定价由酒店决定，酒店只承担取权益的采购成本价；

例如：京东卡采购价为10元，若酒店售卖给客人20元，则酒店赚10元。若酒店售卖100元，则酒店赚90元，酒店只承担采购成本价10元即可。

2）权益发货

点击发送，输入客人手机号及相关备注，客人即会收到权益兑换链接；购买成功后，酒店会获得相应的利润及积分，积分可前往前台助手兑换其他权益。

备注：① 如酒店有储值，则会默认储值抵扣；

           ② 购买成功后的利润及积分是根据建议售卖价和成本价折算而来，如实际售价更高，  利润及积分数额保持不变；

3、 客人权益兑换

1）、客人手机收到短信，点击链接进入页面按照提示兑换即可；

4、 权益订单查询

点击左上角订单查询，进入订单列表页面，可在此页面查找酒店储值、权益订单、已赚取的积分等数据。

七、 Q&A

Q：为什么我的酒店找不到权益商城的入口？

A：未给对应的角色配置权限，可见第四点配置路径进行配置

Q：酒店进行了预充值，如何开发票呢？

A：可联系住哲售后或者售后电话010-57835586，开票内容为信息技术服务费。